尊敬的县长同志：
        您好！
        百忙之中，多有叨扰。近日来因为医保报销的事情多次拨打本县医保局电话进行备案等事宜，反反复复未得解决，中间发生的种种也引人思考，医保报销真的做到了为民便民吗？
        首先，用现在通俗的话来说，我是一个有社交恐惧症的年轻人，能够在网上解决的事情我都尽量线上办理。同样的，异地就医医保备案我也选择了在“智慧人社”上线上办理。但因为没有办理经验并且不了解政策，第一次备案因为医院未选择导致医院无法查询到备案信息。打医保局电话3126829告知无法进行更改，没有办法解决。于是打医院电话，护士告诉我只需要重新备案即可。谢谢护士！
        于是我开始了我的第二次备案，同样我还是在“智慧人社”上进行了备案，但备案时显示当前时间距离生效时间20210927超过15天，无法备案。无奈之下打医保局电话3126829询问，告知生效时间不影响报销，只要有备案信息就可以了。于是我选择了9月30号开始（因为前面的日期都无法选择，但实际我是27号入院的）但是通过审核后打医院电话，仍然无法查询到我的备案信息，无法进行省内异地结算。
        这就进入到了我的第三回合，星期一我再次拨打了医保局电话3126829询问，同样的人，这次告诉我的是你选的是30号，入院是27号，医院能查到就有鬼了。我？？？？？恕我直言，我充分理解医保热线每天的接听量，所以我也每个电话都是您好，请问，麻烦，丝毫没有催促或个人情绪。且不说同一位每次告诉我的都不一样，也没向我解释过备案的内容，我全程自己探索也罢，这种语气实在让我对医保服务失望至极。
         最后我得到的回复是没有办法解决，要等回复看能不能重新备案，不清楚什么时候能回复。不然你就拿材料回来报销。
         所以最后我也没能备案成功，而且我不知道如何解决。但我想在最后问几个问题，如果医保局的同志无法解决医保方面的问题，我应该找谁？医保局的对外服务是否了解自身的业务操作和职能？最后还是要我拿材料回去报销，异地备案的意义何在？
          我只是一个社恐的年轻人，我出院19天了，我的医保结算还不知何去何从。
           此致