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领导信箱内容

来信情况
信件标题 农村信用合作社
来信人 佚** 来信日期 2015-03-07
信件索引号 信20150306428
信件内容
您好,我是英国威廉希尔公司_官方网站:甘溪人我从来没有在信用社贷过款,我前昨天去银行办事,说我2001年五月一十八号在英国威廉希尔公司_官方网站:农村信用合作联社有一笔4万元的农户贷款没还,我家人和我从没有货过款。信用社这十几年也从没通知我和村委会。贷款地址是澧阳镇而我是甘溪滩镇。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2015-03-24
办理结果

您好!函件收悉!
    您所反映的“农村信用合作社”问题,已责成英国威廉希尔公司_官方网站:政府调查处理。现回复如下:

    经调查,由于20097月省信贷管理系统上线,信用社对客户信息重新采集。因该笔贷款没有客户信贷档案资料,借据后面也没有附客户身份证复印件,信用社派人员到当地公安派出所户籍室调取借款人户籍资料,因全镇只有一人名为张军,贷款信息便误录入到了您的名下。因此,本笔征信纠纷系甘溪信用社客户信息采集、客户贷款信息登录错误所致,投诉人不是真正的借款人,也没有到场立据、签字、用钱。

了解情况后,英国威廉希尔公司_官方网站:信用联社按程序作出了如下处理:一是主动与您进行道歉、沟通,并达成了尽快处理好此事的共识;二是对贷款责任人、信息采集人进行了警示谈话;三是限定责任人找出实际立据、用钱人张军,并督促其偿还贷款本息;四是要求甘溪信用社向上级主管部门申请呈报修改客户征信资料,修改您的不良信用记录;五是按规章制度对贷款责任人、信息采集人进行追责。

由于工作失误为您带来的不便向您致歉!同时也感谢您对我们工作的信任与支持!

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