尊敬的市政府领导：您好！我是鼎城一名高中教师，老家在石公镇桥北居委会。2005年中秋，因农村一家租住户引起火灾，把石公桥街道近十家居民的房子烧毁。我家也是其中一家。房子没有了，老母只能居住在我们“姊妹”几家，近年，高寿老母常常唠叨想回家，为了满足老人的愿望，我们姐弟几人克服经济苦难，打算把老家房子修起来。但到现场一看，曾经立户后的供水系统全部破坏。当时邻居告诉我们，镇政府水厂已经移交西洋陂水厂，需要再交两百元才能开通。我们根据邻居介绍，赶到西洋陂水厂。水厂工作人员说要有原始收据交两百元才能开通供水系统。我们反应房子被烧毁，没有了任何单据。但他们可以到原来的水厂移交手续中查存根，他们说没有存根。鉴于此，我们感觉太麻烦，只好同意再交1200元重新立户。但没有想到的时，立户后，原来改建后的供水管道没有在那些烧毁的用户前预放供水接口，而水厂只负责安装水表，其他的事情都要我们自己解决。找到居委会和镇政府，都礼貌客气的踢皮球。为此，我们姊妹几家耽误了几天才自己花钱请人将已经硬化了街道切开，再请水厂的安装人员安装水表。花钱也许是小事，只是感觉憋屈。感觉我们老百姓办点事情好艰难，“立党为公,执政为民”离我们百姓是那么遥远。为了问清楚这事该怎么处理才合适，我从四月初开始先后四次打鼎城区中热线，第一次区长热线后，鼎城水利局委托西洋陂水厂解释，解释的理由“农村不是市区，就是这么搞的”。从事教育了三十多年，教育学生爱党爱国爱政府，教育学生做正直的人。但面对现实时，我有些迷茫，希望政府领导为我解惑。