您好！函件收悉！
    您所反映的问题，已责成市质监局调查处理。现回复如下：
    经核实，由于2015年5月22日收到市民举报浙商广场电梯出现故障且电梯内无检验标牌，市质监局安排稽查支队前往现场处理并回复。执法人员当日检查发现，浙商广场A座两台观光电梯中，一台已停用，一台在用电梯内报警装置、对讲系统工作不正常。随后，执法人员找到浙商广场物业管理中心、电梯维保单位了解情况。据查实，电梯检验有效期至2015年6月，尚在检验合格有效期内；电梯维保公司维保记录涉嫌作假。
    为进一步核实情况，2015年6月4日，执法人员报常德市优化经济环境领导小组备案批准，再次对浙商广场电梯进行检查。经调取浙商广场A座1楼电梯入口监控视频，复印了部分维保记录，调查了该电梯的维保人员，初步认定长沙西奥电梯有限公司在浙商广场电梯维保中，存在维保人员签字不规范、维保记录作假等违法行为。
    针对您提出的问题，根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条第三款及《电梯使用管理与日常保养规则》第十五条第三项规定，接到故障报告后，维保单位应及时赶往现场进行救援。检查人员依法依规检查维保单位能否及时赶到现场，属于正常检查途径，不存在“谎报电梯故障”、“钓鱼执法”的说法。
    同时，2015年6月4日市质监局稽查支队在报常德市优化经济环境领导小组办公室备案后，对浙商广场进行现场检查，按照《中华人民共和国特种设备安全法》第六十一条第（二）项复制A栋电梯口监控录像，是执法人员调查取证的正常手段。
    对于您提出的执法人员“口出狂言……是不是收取钱财有保护别人企业”等说法，经核实执法人员在执法过程中没有过激语言或卡要行为，若您持有相关证据欢迎向市质监局反映，一经查实将对相关人员严肃查处。
    感谢您对我们工作的信任与支持！