您好！函件收悉！
    您所反映的问题，已责成鼎城区政府调查处理。现回复如下：
    一、私换电梯及质量问题。经鼎城区房管局调查，小区内所有安装电梯均为“巨人通力”品牌，您认为开发企业宣传资料和承诺书注明“通力”电梯属于私换。开发企业向业主和区房管局提供“巨人通力”公司的证明材料显示，二者之间的关联包括股份持有和安全、质量、研发方面的共享，建议您做出精准界定后合法维权。电梯质量问题，有严格的维、保、检程序以及强制性安全标准，区房管局已要求开发企业向业主提供质监部门证明文件。
   二、物业公司更换的问题。小区前期物业服务企业由开发公司选聘。因建设中多方面原因，开发公司变更了前期物业服务企业，已在区房管局办理了备案，并在小区内进行了公示。
   三、小区沙霸问题。经询问物业公司负责人，小区内存在当地居民强买强卖现象，针对“沙霸、强工强卖”的违法行为，鼎城区政府及公安局将继续加大打击力度，维护业主权利。
   四、小区内发生盗窃的问题。目前开发企业与物业公司已向当地派出所报案，案件正在侦破之中。区房管局已要求物业公司积极与业主协商解决。
   感谢您对我们工作的信任与支持！