尊敬的市长同志您好:我是一为退役军人  虽然我不是一位党员，但我一直以来的相信党 ，服从党的安排，热爱社会  热爱生活。但是最近家里发生点小事情，像很多部门求助都是打太极让我十分恼火！可是我坚信党是人民的  是为人民服务的。事情是这样的，应该是上个月  ，我是住在德山尊德天城31栋1单元的一个业主，家里才装修完还没一个月，因为楼下装修不当导致发生火灾！消防队赶到很及时，可是消防栓里面没有水。没能把握住最佳灭火时间。   因为火势比较大最后导致我家瓷砖烧裂   木地板变现  整个屋里都是烟渍,阳台严重熏黑。事后我和楼下业主商量赔偿    他说因为消防栓没水才导致火不能及时铺灭，他正在找物业协商。后来我找物业要求他给我个说法   开始他说他不是保险公司，后来置之不理，看物业态度极其不好  我堵了他的大门  他直接拨打110，110二话不说准备拖我的车！  最近我拨打过  市长热线   消协   市房管局   区房管局   他们让我去上访！我很想说很小的损失，我只想要个解决方案就这么难吗！难道除了民事诉讼就没别的办法了吗？尊敬的市长同志  事情很小希望您能在百忙之中提老百姓讨个说法！