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来信情况
信件标题	急诊烫伤中医院不开转诊单到武警医院
来信人	孙**	来信日期	2016-08-31
信件索引号	LM2016081141
信件内容	领导，您好! 我的小孩一岁，在家不慎开水烫到了，当时第一时间赶到中医院挂急诊，急诊那边告诉我没有烧烫伤科，要我去武警医院。现在我孩子还在武警医院重症监护室观察。我报商业保险也要在首诊医院办理转院诊单才可以办，我去中医院办转诊，工作人员说只往地区医院转，可是当时情况那么紧急，哪里能想那么多，现在又是在重症监护室也不赶转院，孩子太小又伤的重，我只希望能特事特办给我开个转诊单，我不报居民医保，我只报商业保险，也不行吗？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2016-09-06
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：武陵区人社局反馈，根据常人社发【2014】34号文件“英国威廉希尔公司_官方网站：转诊转院”的相关规定：“在属地非定点医疗机构就诊的，不予报销”。当事人所提及的商业保险报销问题不在居民医保范围内，该局无权限处理，请当事人和商业保险公司进行协商处理。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2016-09-06

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

武陵区人社局反馈，根据常人社发【2014】34号文件“英国威廉希尔公司_官方网站：转诊转院”的相关规定：“在属地非定点医疗机构就诊的，不予报销”。当事人所提及的商业保险报销问题不在居民医保范围内，该局无权限处理，请当事人和商业保险公司进行协商处理。

感谢您对我们工作的信任与支持！