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领导信箱内容

来信情况
信件标题	投诉常德绿地新都会排水管质量问题
来信人	郑**	来信日期	2017-02-24
信件索引号	LM2017021690
信件内容	我是绿地7栋701房的业主，2015年收房，2015年10月房子装修完毕，至今未入住。几天前，物业打电话通知我，说我房间漏水到楼下，我赶紧去查找漏水处:厨房主排污管三通居然出现裂缝（不是三通的接口处，而是三通的中间部位自动裂开），这说明建设方用的管子存在质量问题。现建设方以房间装修了为由，拒绝承担任何责任。我希望建设方更换破裂的三通及承担由更换三通产生的橱柜拆装费用（要换三通必须先拆掉橱柜才好作业）。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2017-03-10
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：英国威廉希尔公司_官方网站：绿地世纪城7栋701投诉房屋厨房洗菜盆排水管渗水问题，经调查了解，该业主在装修期间及售后维修保质期内未向开发商报送排水管渗水问题，按照《建筑工程质量管理条例》有关规定及业主与开发商约定的质量保证书，该户售后维修超出建设单位质保期时限，建设单位可不予维修。同时，绿地集团出于人道主义的关怀，2017年2月底已决定对该户排水管渗水问题进行免费维修。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2017-03-10

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

英国威廉希尔公司_官方网站：绿地世纪城7栋701投诉房屋厨房洗菜盆排水管渗水问题，经调查了解，该业主在装修期间及售后维修保质期内未向开发商报送排水管渗水问题，按照《建筑工程质量管理条例》有关规定及业主与开发商约定的质量保证书，该户售后维修超出建设单位质保期时限，建设单位可不予维修。同时，绿地集团出于人道主义的关怀，2017年2月底已决定对该户排水管渗水问题进行免费维修。

感谢您对我们工作的信任与支持！

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