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领导信箱内容

来信情况
信件标题 茶楼未经业主及物业允许,私自违建排烟管道,损害业主利益
来信人 李** 来信日期 2017-05-28
信件索引号 LM2017052079
信件内容
新世纪花园小区一栋一单元一楼最近在装修成茶楼,即将开业。     一、该茶楼的装修施工在未向小区物业申请批准,未与小区业主协商的情况下。私自将一楼小区内墙打穿,架设直径达40公分左右的排烟管道进入小区内,物业叫停责其整改,且物业上报了辖管芷兰社区的城管部门,业主也在常德论坛请求城管部门执法,但其告知不属于其职权范围。故在过了两周后的今天变本加厉。直接经过一单元楼梯口走一栋一单元建筑南面墙体架设至6楼楼顶。最后施工阶段,小区物业主任及多名业主现在叫停毫不理会,至此整个长达近40米的排烟管道架设完工。茶楼老板任然态度强硬,不予理会业主及物业的一致反对。    1、新世纪花园小区属于多层建筑老式小区,西边挨着芷兰学校,小区当街的商铺未经过合理规划,没有烟道及消防等方面的规划设计。并不适合作为大型商业餐饮用途,有很大的消防及公共安全隐患,而茶馆外的街道是芷兰学校学生接送的重要场地,如果本就不具备公共安全设计的茶馆开业,发生电水火煤气方面的安全事故,对小区居民及马路对面的学校有很大的潜在威胁,望有关部门能严格把控消防环保等方面的验收,这是其一。    2、茶馆本身的装修对我们小区一栋一单元的业主造成很大的利益损害,整栋楼的楼梯口架设如此巨大的排烟管道。首先是影响了小区环境美观,给我们房子环境造成破坏,加大了学区房交易买卖的难度,变相形成了资产贬值,间接造成了财产损失。其次茶馆装修不服从小区物业的管理,在一未申请施工许可、二不顾业主反对,在业主向其维权时态度恶劣,恐吓业主。在经历了业主强烈反对要求拆除,小区物业多次通知其整改拆除,社区街道出面协商无效的情况下。仍然坚持施工,在业主的墙面上打孔,铺设烟道,损害业主权益。搭建了未经审批,安全性和环保排放未知的烟道,这是其二。    3、该烟道在其开业后将会正式工作,大功率鼓风机噪音及油烟四处飘散将对该栋住户造成生活上造成极大的影响。时间一长,管道漏油将影响我们进出楼梯口。    二、该茶馆将原有的小区内墙防盗网拆除,嵌入了更大的玻璃窗,从小区外可经过茶馆玻璃窗直接进入小区,造成安保漏洞。其准备安装的大功率中央空调架设在商铺楼顶的露台,工作后也会造成噪音污染。    三、希望政府相关部门或民事组织能尽快处理这一违规装修搭建烟道的违建行为,还我们小区广大业主一个整洁、安全、正常的居住环境。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2017-06-09
办理结果

     您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:
     收此投诉后,芷兰街道党工委、办事处高度重视,即派街道城建城管站工作人员立即赶往现场,经过调查核实,情况属实,并联系环保、荷花社区等相关职能部门,通过积极做工作以及当事人双方的协商,最终达成整改协议。

     针对空调噪音过大的问题整改如下,茶楼老板将请专业人员加装隔音板,请职能部门测量噪音分贝,必须达到标准.针对油烟管道排污漏油的问题,茶楼老板将接受居民的意见,改变管道走向,采用地下埋入式.街道和社区也将继续督导整改进程,让问题得到彻底解决。  
     感谢您对我们工作的信任与支持!

 

 

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