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来信情况
信件标题	为何医疗保险迟迟报不下来？？
来信人	石**	来信日期	2017-08-24
信件索引号	LM2017082482
信件内容	我是被保人的女儿石艳娇，我的爸爸石爱民因2016年12月31号因骑三轮摩托把手摔断了，在常德的市骨科医院住院治疗了20天出院，这都大半年的时间了，医疗保险公司一直就是拖着不处理这件事情，打了无数电话交涉就是处理这事比较麻烦，等通知，我想问下到底什么时候能得到这个报销的钱？？？？？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2017-11-14
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：根据全市统一部署，为强化调查取证的专业性、服务的时效性以及规范管理，城乡居民医保意外伤害医疗委托商业保险公司管理，常德市西洞庭管理区的意外伤害的报案受理、调查核实、费用报销等工作由常德人寿鼎城分公司承担。经与中国人寿鼎城区分公司了解情况。石爱民驾驶机动三轮摩托车没有驾驶证、行驶证，举证期间当事人也一直没有提供相关证据，属于无证驾驶，不符合赔付条件，保险公司不能赔付相关医疗费用。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2017-11-14

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
根据全市统一部署，为强化调查取证的专业性、服务的时效性以及规范管理，城乡居民医保意外伤害医疗委托商业保险公司管理，常德市西洞庭管理区的意外伤害的报案受理、调查核实、费用报销等工作由常德人寿鼎城分公司承担。

经与中国人寿鼎城区分公司了解情况。石爱民驾驶机动三轮摩托车没有驾驶证、行驶证，举证期间当事人也一直没有提供相关证据，属于无证驾驶，不符合赔付条件，保险公司不能赔付相关医疗费用。
感谢您对我们工作的信任与支持！