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来信情况
信件标题	有关洞庭大道688锦汇苑开发商的若干问题
来信人	罗**	来信日期	2017-10-28
信件索引号	LM2017102789
信件内容	锦汇苑小区涉及开发商若干问题:1 英国威廉希尔公司_官方网站：房产证迟迟不能办理。2 购房合同标明的业主活动室至今没有交付业主使用。3 房屋质量问题;多户业主墙体渗水，房顶渗水，楼板断劽，内开窗角度不够，玻璃，拦杆达不到设计要求。4 门牌与卖房宣传模型不符，严重缩水。5 地下车库象地狱，亮化，车道硬化有待改善，附属设施有待规范。6 业主公摊面积开发商违章建筑私用及出售。7 消防设施损坏不及时修缮，个别消防门破裂，消防栓无水，严重的安全隐患。8 小区绿化花台裂口，积水长期渗透到路面，业主出行不便。望有关部门处理。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2017-11-14
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下： 1、英国威廉希尔公司_官方网站：房产证迟迟不能办理。因小区部门物业私自改装建筑外观及部分公共通道，造成多次验收不合格，现已将办证资料报政务中心审核，预计12月份能达到办理不动产证条件。 2、业主活动用房。准备在未售业务里面等面积装修后作为业主活动用房。 3、外墙部门渗水等问题。接到投诉举报后，立即通知施工方整改维修，现已整改完成。 4、消防设施问题。消防已验收合格，部分消防设施因业主装修及使用不当造成损坏，现已通知施工方进行修复。 5、其他问题。小区门头在合同中并未就大小及材质进行约定；公摊面积出售问题暂未发现；地下车库在原计划基础上增加了金刚沙水泥地面，并全面安装LED灯管。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2017-11-14

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
1、英国威廉希尔公司_官方网站：房产证迟迟不能办理。因小区部门物业私自改装建筑外观及部分公共通道，造成多次验收不合格，现已将办证资料报政务中心审核，预计12月份能达到办理不动产证条件。

2、业主活动用房。准备在未售业务里面等面积装修后作为业主活动用房。

3、外墙部门渗水等问题。接到投诉举报后，立即通知施工方整改维修，现已整改完成。

4、消防设施问题。消防已验收合格，部分消防设施因业主装修及使用不当造成损坏，现已通知施工方进行修复。

5、其他问题。小区门头在合同中并未就大小及材质进行约定；公摊面积出售问题暂未发现；地下车库在原计划基础上增加了金刚沙水泥地面，并全面安装LED灯管。
感谢您对我们工作的信任与支持！