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领导信箱内容

来信情况
信件标题	汉寿县人民医院乱收费
来信人	姚**	来信日期	2018-05-25
信件索引号	LM2018053900
信件内容	早几天我朋友因普通感冒住进汉寿人民医院治疗。服务态度医术还可以。但是乱收费现象普遍。一是护理分级上，完全生活自理的普通病人就象我朋友一无陪人，没有在医院过夜，仅仅上午打几针点滴同样收取一级护理费，二是无陪人陪护同样的收取陪人费、陪人租人卧具费。这种现象是普遍的。我没有留真实姓名和电话，但只要你们的专业人员去暗访就会发现每一个病室都是一级护理找不到二级和三级护理病人。陪人费和卧具费只要看没有陪人的每日清单就会发现都是收了。跃然是医保报销但也不能乱收。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2018-06-14
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：住院病人的病情千差万别，普通感冒有无发烧、电解质紊乱等情况，护理分级也有所不同。根据你的描述，医生为该患者开的是一级护理，按照一级护理要求需要有陪人陪伴，故系统会自动生成陪人费及陪人卧具费用。对于没有陪人的情况，病人可以在就诊科室说明情况后予以退费处理。针对以上说明如有疑问，欢迎致电至汉寿县人民医院安全科，联系电话：0736-2856417。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2018-06-14

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
住院病人的病情千差万别，普通感冒有无发烧、电解质紊乱等情况，护理分级也有所不同。根据你的描述，医生为该患者开的是一级护理，按照一级护理要求需要有陪人陪伴，故系统会自动生成陪人费及陪人卧具费用。对于没有陪人的情况，病人可以在就诊科室说明情况后予以退费处理。

针对以上说明如有疑问，欢迎致电至汉寿县人民医院安全科，联系电话：0736-2856417。
感谢您对我们工作的信任与支持！

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