我们在2018年5月1日，在湖南省常德市嘉禾装饰公司参加“超级家装一号”活动，当时工作人员告知2000抵一万的活动已经结束，就在我们颇为惋惜的情况下，陈经理激动的告诉我们，我们很幸运的是，刚好他的一个熟人有这个卡现在不要了，可以转给我，接着，很热情很迫切的告诉我们，赶快签合同吧，过这个村，没这个店了。但交钱时又发生了变化，说要交12000的设计定金，当时我们疑问为什么交那么多定金，陈经理说因为要参加活动，所以要交那么多，可以退的，陈经理露出真诚的笑容。 出于对嘉禾的信任，在没有多想，也没有认真看合同的情况下，我们签了。后面过了几天，我们去看设计图，当时还有很多地方没有达成一致，在没有看到正式的设计图，也没有施工图的情况下，再次出于对嘉禾的信任，立马签了施工合同。至此，我们既没有定下设计图纸，也没有详细预算给我们，更没有看到施工图。回家后细看了一下合同，发现很多地方需要修改，遂和公司商议合同修改的事情，最终没有达成一致。于是，再次对照这个“超级家装一号”的内容，我们发现，只要是个正常的家庭需求，都需要所谓的升级，也就是加钱，很自然，很理所当然的，我们的价格直接上升到178000，抵掉参加活动的8000元，最终报价170000，这是老板适时的出现了，很慷慨的运用其特权，给我们降价2000元。明显摆出一副“你们赚大了”的神态。这时，我们已经决定选择嘉禾了。最后，为了确认家装一号赠送的电器情况，我们先后到苏宁，华星等电器卖场咨询家装一号里包含电器价格，得到的回复是，家装一号赠送的所有家电现在都不在市区柜台上销售，全是在乡镇销售的产品。再次对家具进行市场询价，发现嘉禾公司提供的家具品牌市面上没有销售，嘉禾工作人员告诉我们他们的家具是从广东那边来的，这边没有。我们要求嘉禾剔除家具、电器，我们自己购置，但得到的答复是：家装一号的所有家具和电器价格是市场价格，但要去除，只能去除成本价格，成本价多少，公司说了算。这时，年轻的我们恍然大悟，再看看嘉禾报出的家具家电升级报的预算远远高于前期的13.8万的套餐价，并且按我们的需求增加的柜子明显高出市场价格，我们感觉不对劲，遂要求退款。公司却说要按80元一平方收取设计费。既不给我们看设计师资质，也不给我们设计费标准，说是国家有国家的标准，公司有公司的标准。但嘉禾没有提前告知设计收费标准，也没有告知退款时设计费的收费标准。