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领导信箱内容

来信情况
信件标题 长期没有住人的房子每个月都收到水电费通知
来信人 蔡** 来信日期 2018-08-21
信件索引号 LM2018084315
信件内容
我是湖南文理学院的退休教师,家住武陵区里仁居小区4栋1402号(文理学院教工宿舍区),今年5月我们老两口因为治病于5月22日离开常德至今未回,临行前将家中水电总闸全部关闭,可怪异的是每个月我们都收到水电费通知,开始时以为是抄表滞后造成的,可到了8月仍然收到水电费通知,在供水公司的官网上查了一下,发现水费不是滞后,而是每个月确实产生十多顿的用水,跟我们两老在家使用时差不多。电费也是每天可以查到,大约每天一度电,我们的用电号是:1674383390,用水号是:324245,麻烦有关单位帮助落实一下看究竟是什么原因。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2018-08-30
办理结果
  您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:
  经核查,发现此事是由于常德市自来水有限责任公司智慧水务远传平台数据对接系统升级,用户数据传输有误,负责该片区域抄表员工作疏忽,未人工仔细核对数据所致。常德市自来水有限责任公司已和用户联系、协商处理该事项,对用户水量进行退水处理,用户对处理结果无异议。
  感谢您对我们工作的信任与支持!

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