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领导信箱内容

来信情况
信件标题 英国威廉希尔公司_官方网站:石门县中医院骨科住院部上班时间脱岗参加饭局拒收危重病人的投诉
来信人 刘** 来信日期 2019-08-27
信件索引号 LM2019085983
信件内容
1、2019-08-16晚上 本人小孩(10岁女童)因在家摔伤疼痛异常,到就近医院就诊(石门县中医院急症科)。到达时间为18:35分左右。2、急症科医生接诊后安排X光检查,在看片后得出诊断:局部软组织肿胀,右胫骨后踝骨折。3、19:25左右当班医生雷医生接诊,在看片后说:小孩胫骨后踝骨折,我们医院做不了,你们自己到上级医院去治疗。我方家属询问:是否可以先住院后转院治疗。雷医生答:我们这里做不了,你们可以自己转常德上一级医院。我方家属要求,小孩疼痛难忍是否可以开一点镇痛止痛的药物。雷医生回答:不需要。4、20:02分小孩疼痛加剧,无法坐立并说:妈妈,我冷,想要睡觉。5、20:15分左右迫于没有办法、无奈、无助的思想将小孩再次送入骨科病史11楼,在电梯口遇见没有穿医生制服的雷医生等三人走来,遂再次提出请求,1.帮助患儿止痛镇痛。2.帮忙将患儿的腿部做简单固定防止路途二次损伤。3.帮助患者及家属呼叫救护车送至上一级医院。雷医生此时已极不耐烦的口气说:你这个我们这里没有办法医治,我无法给你联系救护车,你自己想办法。6、雷医生说:本来是准备去饭局作陪吃饭的(即电梯口遇见时间)。据了解作陪对象为某医院某骨科教授,已有其它医生在桌,就等他们三个人。而在此次事件中我们看到的除了冷漠、冷漠、冷漠还有生、硬、顶、推、拖等现象。请问医生的职责是治病救人还是饭局高朋满座、推杯换盏的升官发财之路呢?      希望贵部门站在实事求是,为人民服务的高度调查处理相应事件。      为感
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2019-09-03
办理结果
  您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:
  一、事件经过
  患儿刘某某,女,10岁,于2019年8月16日晚19:00左右到县中医医院急诊科就诊,X光检查后送十一病区骨伤科(未办理住院手续)。骨伤科当班医生雷某某根据X光检查情况,告知家属患儿为胫骨远端骨骺滑脱并骺板骨折,易造成骨折端发育畸形,建议患儿前往上级医院小儿骨科救治。患儿当时情绪正常,无哭闹,患儿父母及亲戚表示理解,立即自行联系省级某医院准备前往治疗,并将患儿带出科室。
  20:00左右,患儿父母再次将患儿送入十一病区,患儿母亲非常激动说要开转诊手续,值班医师向其解释不需要开转诊手续,直接前往上级医院即可。患儿母亲表示知晓,这时患儿父亲刘某说患儿疼痛要求处理,经询问得知患儿已在急诊科予镇痛药物处理,告知患儿父母止痛药起效需要一段时间。患儿父亲不理解,情绪激动,拿起床旁铁输液架准备持械伤人,被其爱人抢走后,仍用拳头猛力殴打当班医生雷某头部,并夹着语言威胁。施暴后被旁人劝离。本着人道主义精神,县中医医院急诊科还是安排120急救车、一名医生、一名护士将患儿安全送至省级医院诊治。
  殴打伤医事件发生后,受伤的当班医生雷某第一时间报警110,并在石门县楚江街道派出所备案。患儿在省级医院住院治疗结束后,经该派出所多次协调,患儿父亲刘某于8月29日上午到该院骨科进行了公开道歉,并与医生雷某达成了如下协议:(1)患儿父亲向当班雷医生公开道歉;(2)赔偿雷医师相关损失 2000元。
  二、有关问题的说明
  1.英国威廉希尔公司_官方网站:质疑医生未及时用止痛药的问题。经调查,患儿第一次到达县中医医院11楼十一病区办公室后,当班雷医生接诊,询问病情查看相关检查结果后,认为患儿为胫骨远端骨骺滑脱并骺板骨折,易造成骨折端发育畸形,建议患儿前往上级医院小儿骨科就诊治疗。当时小儿未诉疼痛不适,未见哭闹不安,医生认为没有开具止痛药的指征。
  2.英国威廉希尔公司_官方网站:质疑没有及时告知骨筋膜室综合征并发症及没有予以伤肢固定的问题。患儿右胫骨后踝骨折,受伤机制明确,受伤时间短,肿胀轻微,诊断明确,当班医生将病情告知了家属并建议转上级医院治疗,家属同意转上级医院诊治,院方根据患方要求提供了120转诊服务。对于骨折端是否应该固定的问题,此患儿为胫骨后踝骨折,腓骨完整无断裂,属骨折后稳定状态,因患者受伤时间短且即将前往上级医院,若盲目固定,肢体在转运过程中难以观察伤肢血运情况,所以未进行外固定。
  3.英国威廉希尔公司_官方网站:质疑三位值班医生脱岗的问题。当班雷医生在患儿两次到达十一病区时均第一时间接诊,均在岗,没有证据支持饭局的存在。十一病区晚班值班医生按照要求只安排一位医生,不存在三位值班医生集体脱岗的情况。  
  感谢您对我们工作的信任与支持!


                                                    石门县县长热线
                                                    2019年8月30日 
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