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领导信箱内容

来信情况
信件标题	汉寿县银谷国际小区低层住户没有自来水用
来信人	童**	来信日期	2019-08-28
信件索引号	LM2019085987
信件内容	?????? 尊敬的领导您好！从今年4月份起我们汉寿县银谷国际小区低层住户晚上就没有自来水用，没有自来水的日子我们老百姓的生活真的是苦不堪言，洗衣服洗澡都成了问题，天天在亲戚朋友家洗澡，正常生活都快过不下去了，我们多次向自来水公司和物业反映没水的问题，几个月了直到今天都还没有得到解决，自来水公司说找开发商是他们偷工减料造成的，开发商说找自来水公司是自来水公司管理，两边踢皮球，到最后我们老百姓受罪，我们普通老百姓也不懂是什么原因，不管是什么原因导致没水都几个月了这么长时间了，自来水公司出于人道主义考虑也要帮我们通水啊就是迟迟得不到解决，现在我们跪求政府帮帮我们老百姓。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2019-09-05
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：针对银谷国际小区1-4层水压小问题，9月4日上午9点半，我局组织局质监站、县自来水公司、银谷国际小区物业及开发商相关负责人对银谷国际小区进行现场勘查，发现该小区开发商工程未按设计的要求规范施工供水管网，图纸设计为两路进水管，而实际只安装了一路进水管，目前一二期入住率达95%后，在用水高峰期低层用户水压明显不足。且经过查看，小区周边用水户无水压不足的情况。整改方案：1.小区物业和开发商组织施工，在小区内部必须按设计要求规范补装一路进水管。2.银谷国际开发商尽快向自来水公司提交接水申请，自来水公司接到申请后会立即组织施工人员将供水主管与小区新增进水管联通。此整改方案已由县自来水公司书面通知小区物业和开发商且已经达成共识。感谢您对我们工作的信任与支持！汉寿县住房和城乡建设局 2019年9月5日

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2019-09-05

办理结果

  您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  针对银谷国际小区1-4层水压小问题，9月4日上午9点半，我局组织局质监站、县自来水公司、银谷国际小区物业及开发商相关负责人对银谷国际小区进行现场勘查，发现该小区开发商工程未按设计的要求规范施工供水管网，图纸设计为两路进水管，而实际只安装了一路进水管，目前一二期入住率达95%后，在用水高峰期低层用户水压明显不足。且经过查看，小区周边用水户无水压不足的情况。

  整改方案：1.小区物业和开发商组织施工，在小区内部必须按设计要求规范补装一路进水管。2.银谷国际开发商尽快向自来水公司提交接水申请，自来水公司接到申请后会立即组织施工人员将供水主管与小区新增进水管联通。

  此整改方案已由县自来水公司书面通知小区物业和开发商且已经达成共识。  

  感谢您对我们工作的信任与支持！



                                                                          汉寿县住房和城乡建设局

                                                                                 2019年9月5日

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