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领导信箱内容

来信情况
信件标题	请金和嘉园二期完善小区门禁系统
来信人	星**	来信日期	2020-06-17
信件索引号	202000271
信件内容	去年以来金和嘉园二期完善了小区的门禁系统，安保服务有所提升，但是横向对比市区其他小区还十分滞后。市区其他同品质小区都有手机app开门禁，锦汇苑甚至已经在用人脸识别进小区，进楼栋。近日在与同事交流中发现不少小区门禁都在使用1号社区这一手机软件。同时在软件中也见到了金和嘉园二期这个名字，但是不知何因无法注册使用。现在小区不少人家里都是指纹锁，没有带钥匙的习惯，出入都靠呼唤保安开门。作为业主希望物业公司跟上其他小区的服务水平，使用1号社区app开门进小区，进单元门，赢得业主的认可。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2020-06-23
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：金和嘉苑小区二期地下停车场门禁系统已于2020年元旦前进行了系统升级改造，现运用的是零壹系统,地下停车场产权属华政实业公司，改造费用由华政实业出资,业主在使用1号社区软件上所看到的金和嘉苑二期的名称，是因为小区地下停车场用了这个系统，小区其它门禁系统尚未改造。 2020年武陵区政府决定对辖区内的小区逐步推进免费安装“人脸识别”门禁系统，现武陵区部分小区已经安装了360人脸识别门禁系统，华政物业公司向三闾港社区进行了询问，得到的答复为，有关改造工作暂时还未计划改造至三闾港社区辖区内的物业小区。下一步，我中心将积极与区直有关部门对接，将业主所反映的问题上报，争取将金和嘉苑小区二期纳入改造计划。感谢您对我们工作的信任与支持！常德市武陵区市民求助服务中心 2020年6月22日

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2020-06-23

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

金和嘉苑小区二期地下停车场门禁系统已于2020年元旦前进行了系统升级改造，现运用的是零壹系统,地下停车场产权属华政实业公司，改造费用由华政实业出资,业主在使用1号社区软件上所看到的金和嘉苑二期的名称，是因为小区地下停车场用了这个系统，小区其它门禁系统尚未改造。

2020年武陵区政府决定对辖区内的小区逐步推进免费安装“人脸识别”门禁系统，现武陵区部分小区已经安装了360人脸识别门禁系统，华政物业公司向三闾港社区进行了询问，得到的答复为，有关改造工作暂时还未计划改造至三闾港社区辖区内的物业小区。下一步，我中心将积极与区直有关部门对接，将业主所反映的问题上报，争取将金和嘉苑小区二期纳入改造计划。

感谢您对我们工作的信任与支持！

常德市武陵区市民求助服务中心

2020年6月22日

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