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领导信箱内容

来信情况
信件标题 我的信息被人盗用,用于公积金购买住房
来信人 梁** 来信日期 2020-07-10
信件索引号 202000361
信件内容
本人为湖南文理学院应届毕业生,此前未曾进入社会工作,未曾缴纳社保,为什么个人主页上会显示【我进行了提取公积金,购买住房】的业务?
我本人对此一无所知,并且办理时间为2019年8月,正处于暑假时期,我本人尚在老家,怎么会用身份信息办理公积金业务?
为什么在我本人不知情的情况下,可以被购房?且业务使用的手机号我虽然已经不再使用,但并未进行销号,为什么可以被他人使用?
且手续办理显示的是【现场取证】,为什么在我本人未到场的情况下,可以进行业务手续?
且整个业务办理时间在两个小时以内,我想请问提取公积金的流程是否符合规范?
针对以上原因,我是否可以合理怀疑管理层内部出现了监守自盗的情况?通过损害涉世未深的大学生利益来为自己谋取好处?
对此我希望可以获得及时公正的答复。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 常德市数据局(常德市行政审批服务局) 回复日期 2020-07-13
办理结果

您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:

1、产生异常办件情况是在各部门业务系统办件数据批量导入全省“互联网+政务服务”一体化平台时产生的系统错误。2、经认真核查,所有学生在各部门业务系统办件情况无异常,不会对今后办理其它业务有任何影响。3、所有学生的个人信息不存在被泄露和被冒用问题。4、我局已责成技术支撑单位全力整改,包括从省政务服务平台全部撤回历史办件数据,经认真清查后重新导入。5、我们对贵校部分学生造成的影响深表歉意,将以此为鉴切实加强平台管理,提升系统建设水平,确保不再出现类似问题。

感谢您对我们工作的信任与支持!

常德市行政审批服务局

2020年7月11日


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