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来信情况
信件标题	连续几天停水
来信人	杨**	来信日期	2020-08-09
信件索引号	202000479
信件内容	常德市武陵区皇木关社区，连续几天没有收到任何通知的情况下停水，或者是水量小的更本没法正常使用。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市自来水公司	回复日期	2020-08-12
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：接件后，我司高度重视，立即派工作人员前往现场排查。经查实，系皇木关村组人员私自关闭供水DN80梯口主闸进行维修，造成闸门损坏。因未及时将情况告知村组人员和我司供水热线进行报修，导致该组停水。查明问题后，我司维修人员及时对该村组供水DN80闸门进行了更换，现已恢复正常供水。感谢您对我们工作的信任与支持！常德市自来水有限责任公司 2020年8月12日

办理结果

回复部门

市自来水公司

回复日期

2020-08-12

办理结果

您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

接件后，我司高度重视，立即派工作人员前往现场排查。经查实，系皇木关村组人员私自关闭供水DN80梯口主闸进行维修，造成闸门损坏。因未及时将情况告知村组人员和我司供水热线进行报修，导致该组停水。

查明问题后，我司维修人员及时对该村组供水DN80闸门进行了更换，现已恢复正常供水。

感谢您对我们工作的信任与支持！

常德市自来水有限责任公司

2020年8月12日