您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
一、主要诉求
物业服务公司没有办任何手续，并且在多位业主提出书面反对意见的情况下，私自将金和嘉苑二期一栋二单元楼下绿化带改建成停车坪，违反规划用地，严重影响业主居住环境，且存在安全隐患。
二、相关调查情况
金和嘉苑二期由于建成时未在小区内规划电动车停放处，随着电动摩托车、自行车等逐年增多，小区内仅有的几处停放点早已不能够满足业主需求。特别是一栋，人多车多地方小，造成电摩、自行车停放在入户大厅，拥挤不堪经常发生电梯通道堵塞情况，一旦发生火灾，后果不堪设想。业主意见很大，出于安全考虑，也为了改善小区居住环境，2020年9月12日，小区业委会在业主微信群内广泛征集小区整改意见14条，其中第4条是将一栋两边绿化带改为停车棚，为此条特意征询过一栋200户业主的意见，9月18日业委会向物业公司提交了整改工作函。
此后，此函在业主微信群反复发送，并无人反对。10月10日开始施工,10月12日完成了地坪施工。10月13日,一栋部分业主才向业委会提出了反对意见。为充分尊重一栋业主的意见，业委会将就停车坪的建立与撤销，重新收集一栋业主的书面意见。

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常德市武陵区市民求助服务中心
2020年10月29日