8月1日，市政工程施工使10kV澧芦线受损，发现故障后，为避免人身伤亡事故，电力局采取了停电查找故障的方法，因当时气温非常高，为尽快恢复供电，在发现故障后即隔离故障点并将负荷转移到澧科线恢复供电，中断供电时间约2小时。
8月2日，在切除故障点后，因澧科线负荷非常重，为保证设备安全运行，将原负荷恢复至澧芦线供电，在进行负荷转移时，约有30分钟的供电中断。
8月3日，澧芦线受损的另一根电缆故障（施工方在将其挖破后埋入地面），隔离故障点后恢复供电，中断供电时间约2小时。
8月4日，在切除故障点后，在进行负荷转移时，约有30分钟的供电中断。
作出以上解释，希望刘清凤同志能够对停电情况有一个大致的了解，以上停电，不是电力局服务太差了，恰恰相反，证明了电力局是在为老百姓的安全着想，是在为安全恢复供电着想。设备故障时，在高压设备上进行抢修是一项非常危险的工作，需要在确定故障点后，采取安全措施后方可以进行抢修作业。英国威廉希尔公司_官方网站：城区负荷高峰期出现在20：00-22：30之间，设备容易出现故障，此时又是老百姓最需要电的时候，对于抱怨我们能够理解，我们能够做的只能是按照程序来处理故障，尽快为广大用户恢复供电。
另外，进入高温高负荷期间，电力局在城区两座变电站恢复了有人值班，加强了对设备的巡视维护；抢修班组分成几组进行抢修，为了老百姓在高温夜里能够睡个好觉，我们的抢修人员往往要忙碌一个又一个的通宵。这是我们的职责所在，但同时也希望广大用电客户能够理解，少些谩骂与抱怨，多谢理解与支持！
英国威廉希尔公司_官方网站：电力局
2010年8月9日