网友：
     您好！
     您所反映的问题收悉，经调查，现回复如下：
一、群众举报的情况属实
     经查证，在春运期间，我县城区出租车（的士）客运市场乱涨价问题客观存在。到目前为止，物价局“12358”价格举报投诉电话已接到群众举报城区出租车（的士）乱涨价投诉共11起，共涉及出租车（的士）13辆，每车次收费金额分别为5—10元不等。根据澧发改价费〔2010〕7号《英国威廉希尔公司_官方网站：重新明确出租汽车营运价格的通知》文件规定，我县出租汽车营运价格运行基价3元，（不含燃油附加费）基价里程3公里。基价里程以外的，每公里运行价格1.4元，不足1公里的按1公里计算。实行按表收费方式时，运行价格以外每车次价外另收取燃油附加费0.5元。因此，群众举报的出租车（的士）每车次平均多收1.5—6.5元。
二、形成乱涨价的原因
     经过多方查证，今年城区出租车（的士）自行涨价的原因主要是：
     一是受经济利益的驱动。不管成本如何，经营者只要有机可乘，就会追求利益最大化，这是乱涨价的心理因素。
     二是石油价格不断上涨，加大了出租车辆营运成本，从客观上造成了客运票价乱涨价行为的发生。
     三是春节期间旅客回家心切、赶时间等原因，给城区出租车（的士）营运涨价带来了可乘之机。
     四是城区交通较为拥堵，涨价行为主要集中在腊月二十八至正月初六，正是人流物流的高峰时期，城区道路拥堵现象较为严重，受利益影响，部分营运车主违反国家价格法律法规，擅自提高运价，影响客运市场价格稳定。
三、采取的主要措施
     针对城区出租车（的士）客运行业发生的乱涨价问题，为有效遏制客运市场乱涨价行为，维护群众利益，确保社会稳定，我局党组高度重视，不断强化工作力度，安排专人实行严肃查处。
     一是加大宣传力度，通告实行明码标价。分别到4家客运出租车公司进行政策宣传，发放《英国威廉希尔公司_官方网站：商品实行明码标价的规定》，要求在醒目位置进行公示，接受社会监督。并严格约束出租车经营业主遵守《价格法》的有关规定，诚实守信，不得违反客运价格政策的规定。
     二是采取部门协作，搭建公开处理的平台。与公共客运管理所联合执法，共查处21辆被群众举报的出租车（的士），采取信誉考核扣分、暂停营运、罚款等方式，严格进行查处。
     三是加强“12358”值班和上路查处力度。坚持24小时“12358”举报电话值班，举报记录详细。检查车24小时待命，一有情况，立即出动。检查组人员不定时上路检查，主动出击，将问题处理在萌芽状态。
     四是建立新闻媒体披露的价格违法行为机制，今年，我局主动与新闻单位沟通，通过新闻媒体公开曝光各类价格违法行为。到目前为止，已将被群众举报的21辆出租车（的士），在县交通频道进行公开曝光。
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二〇一一年二月二十二日