网友：
     您好！
     您所反映的问题收悉，经查，现回复如下：
     1、因机关维修，档案室从二楼整体搬迁至五楼，工作人员加班加点，工作强度大，脚板磨泡。所以让你看到了脱袜子的现象，现经调查情况属实，已责成相关当事人作出深刻检查，并以责任制处以经济处罚，并由负责人承诺坚决杜绝此类现象的处理结果。
     2、根据湖南省物价局英国威廉希尔公司_官方网站：《湖南省城市建设档案利用服务收费管理办法》和《湖南省城市建设档案利用服务费标准》“湘价服［2004］50号”：……附件2第二款第1条：……产权证明（含查阅费）私产50元/卷次，其它产200元/卷次，房产档案馆出具书面证明书。” 规定，因你查询了夫妻双方的房产信息，所以收取您100元整。您可以在网上查找到相关收费依据。
     3、英国威廉希尔公司_官方网站：这项收费，我们局内部为减清特殊群体负担，制定了很多英国威廉希尔公司_官方网站：弱、病、残、军、烈、下岗、低保等弱势群体的全免优惠政策。但上述人员的条件审核需要领导的审核和批示，所以让您看到了有的人交费，有的人不交的现象，这是我们的解释工作没有做到位，没有耐心解释。在此，向您深表歉意。如果您是上述人员， 您也可以持相关证件或证明材料提出申请，经领导审批后办理退费手续。
     对于您的意见，我们颇感珍惜，在今后的工作中我们会以此为戒，加倍努力。同时，希望您能理解我们的难处，对我们的工作提出更多的宝贵意见。祝您和您的家人身体健康，万事如意。
     联系电话：0736-3213073
 英国威廉希尔公司_官方网站：房地产管理局档案管理办公室
二〇一一年三月四日
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二〇一一年三月四日