网友：
     您所反映的问题已收悉。县房管局安排了相关股室进行了现场调查核实，现回复如下：
    1、英国威廉希尔公司_官方网站：收费标准问题。英国威廉希尔公司_官方网站：金富融物业服务有限公司服务的康澧?金芙蓉小区，是严格按照省、市相关收费管理办法向英国威廉希尔公司_官方网站：物价局申请核准，办理了《湖南省服务价格登记证》（湘F-0153）且在康澧?金芙蓉小区物管处显眼位置公示，并严格按照该登记证核定标准收费。
    2、英国威廉希尔公司_官方网站：小区房屋装修期间散装装修材料必须袋装进入小区的问题。经房管局工作人员现场调查，英国威廉希尔公司_官方网站：金富融物业服务有限公司是为了维护小区公共环境、保证小区道路和楼梯不受损坏。在业主办理装修申请手续时已经提前告知业主，并且签订了房屋装饰装修管理协议时，康澧?金芙蓉小区装修施工管理规定中也予以了明示。小区环境管理好、维护好后最终的受益者还是业主。
    3、英国威廉希尔公司_官方网站：装修垃圾清运费问题。康澧?金芙蓉小区业主在入伙办理装修手续时，英国威廉希尔公司_官方网站：金富融物业服务有限公司是根据英国威廉希尔公司_官方网站：物价局核准的《湖南省服务价格登记证》标准收取2元/㎡的装修垃圾清运费，但该清运费并不包括在装修过程中拆除墙体所产生的建筑垃圾清运。根据《常德市住宅小区装修管理相关服务收费项目及指导价格标准》常价服（2010）71号文件规定，拆除墙体所产生的建筑垃圾委托物业服务企业清运的，由双方协商收取，英国威廉希尔公司_官方网站：金富融物业服务有限公司结合小区实际情况，拆除墙体所产生的建筑垃圾清运费按拆墙面积20元/㎡收取，该标准已经在《业主手册》中予以明示。
    为进一步规范我县的物业服务行为，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，英国威廉希尔公司_官方网站：房地产管理局设有咨询投诉电话（0736-3229418），接受广大业主的咨询和投诉。
英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线
2011年11月18日