网友：
你于2013年10月24日在县长信箱上的诉求我们已经收悉。经调查，现就你所举报的相关问题回复如下：
一、“本小区居民刘本香、杨伏浩（实名刘丕湘、杨孚浩）两人自拆迁时除各自分得一间收拾屋外，还每人强行无偿霸占小区2栋收拾屋一间至今”。经调查，按照相关政策，刘丕湘、杨孚浩两家各有安置房两套，同时拥有与之配套的收拾屋各两间，分别是刘丕湘的2栋17、24号，杨孚浩的2栋3号、3栋3号。另据安置小区主管部门英国威廉希尔公司_官方网站：经济开发区负责人提供，刘丕湘受我单位委托负责整个安置小区的管理，其中包括收拾屋的钥匙。那么界定“无偿霸占”标准是什么，就要看他是否搬进自家的物件或者实质性使用，如果仅仅是钥匙的管理就只能视为正常履行职责行为。
二、“自本小区建成之际，县政府每月拨两千元聘期环卫工人负责小区环卫工作，还是上文这两人，强行承接此项环卫工作，此两人或其家属每月各领一千元的工资，他们只是敷衍……”早在2008年该安置小区建成后，由县经济开发区管理委员会负责，安置了护城、群星两个社区的拆迁户近200户，年底，根据居民的强烈要求，完善了公共活动场所的配套服务。为改善小区卫生状况，经济开发区和两个社区负责人商量，从拆迁安置户中推选2名能吃苦耐劳、责任心强的人担任保洁员，负责安置小区内7栋房屋地面公共场地卫生，不包括赈酒场地。刘丕湘、杨孚浩被推选为保洁员，两人每月工资800元，由开发区发放至今。2012年底县房管局住保办组织全县安置小区卫生大检查，该安置小区受到好评，工作效果明显。接到诉求后，我们找到当事人，指出他们工作中的不足，要求今后一定要端正态度，认真负责，同时我们加强监督力度，力争让小区居民满意。
三、“刘丕湘霸住钥匙，凡是赈酒都要向他缴纳120元的卫生费”， 刘丕湘、杨孚浩负责安置小区内7栋房屋地面公共场地卫生，不包括赈酒场地。经走访部分安置小区居民我们了解到，刘丕湘还负责赈酒场地的内务管理（包括公有设施、水电费计收和时间上的协调等），卫生问题原则上是谁赈酒谁负责清洗干净，在赈酒办事后，地面一片狼藉，可以想见清扫量大，有部分办事者不愿自己动手打扫，便主动与刘商议自愿出钱请刘丕湘帮忙，刘再另请人将赈酒设备场地打扫干净，方便下一客户。赈酒后收取相应卫生费用的情况确有存在，均出于当事人自愿，有偿服务也实属正常。
谭本珍同志，营造小区优美环境，确保居民的利益不受侵害是我们职责所在，也是我们大家的责任，让我们共同携手，为把小区建设得更加美好而努力。同时感谢你对我们工作的理解与支持。


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2013年12月13日