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来信情况
信件标题	请问常德电信在英国威廉希尔公司_官方网站：金罗镇推广的座机电话还有人管维修吗
来信人	陈**	来信日期	2013-11-30
信件索引号	430723196907105611
信件内容	我是英国威廉希尔公司_官方网站：金罗镇的村民，早几年安装的常德电信在我们这块儿推广的座机电话，开始效果还是蛮好的，但从去年开始线路出现故障后打维修电话甚至到镇上找电信的维修人员已经不愿意给维修了，我们家的座机坏了好几个月了，去人给看了下说线路老化，需要换线，说由于政府不再给他们投钱所以他们就不管了，我家的话费已经预交到2014年6月，要求退还剩余的话费又不给退，强制推荐一种话费比座机费用2倍还要高的与手机号捆绑的什么无线电话，我不愿意他们就不管了，请问县长热线的同志这事该什么部门管啊？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办	回复日期	2014-01-21
办理结果	网友：由于近段时间下雨，加上线路老化，我们现已重新铺设电缆，同时为用户免除未通话期间的月租费，回防用户满意。我们已对乡镇的维修员进行了通报批评和考核，望所有维修人员引以为戒。英国威廉希尔公司_官方网站：电信公司英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办公室 2014年1月21日

办理结果

回复部门

英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办

回复日期

2014-01-21

办理结果

网友：

由于近段时间下雨，加上线路老化，我们现已重新铺设电缆，同时为用户免除未通话期间的月租费，回防用户满意。我们已对乡镇的维修员进行了通报批评和考核，望所有维修人员引以为戒。

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2014年1月21日