公开领导信箱内容页_县长信箱_英国威廉希尔公司_官方网站：人民政府_英国威廉希尔公司

来信情况
信件标题	英国威廉希尔公司_官方网站：东站公厕收费标准在哪里
来信人	小**	来信日期	2014-04-09
信件索引号	430781198802103454
信件内容	上周末坐车到英国威廉希尔公司_官方网站：东站，上公厕后旁边老人说收费一元，我说是刚下车的乘客，他说上厕所就收钱，我问他哪里规定要收费的，他说车站收的。我发现公厕墙上没有张贴任何收费文件或规定，我开始说不给，他就开始骂人，拉着我不准我走，我说要打电话投诉他，没想到他却说“你打就是”。我觉得就1块钱的事给了算了，别耽误其他事，然后就走了，这件事我觉得收钱可以，要有理由。什么都没有还这么嚣张，不知道东站的服务意识在哪里？？？本人不愿留下姓名，只想反映下这件事，希望领导能够重视，车站事外来人员接触的第一站，窗口作用可想而知。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办	回复日期	2014-04-27
办理结果	英国威廉希尔公司_官方网站：道路运输管理处于2014年4月10日收悉县长信箱编号216交办件，标题为“英国威廉希尔公司_官方网站：东站公厕收费标准在哪里”的群众网上诉求单的事项，我处非常重视，到英国威廉希尔公司_官方网站：客运东站进行了实地调查，现回复如下：经调查，东站厕所收费的主要用于管理人员的工资，厕所内卫生、设备更换更新，用于管道的疏通，用于日常水电费的支出。但持有当日有效车票的乘客凭票免费。针对服务态度一事，已对当事人进行了批评教育，责成当事人做出深刻的检讨，并于今后改正。英国威廉希尔公司_官方网站：道路运输管理处 2014年4月21日

办理结果

回复部门

英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办

回复日期

2014-04-27

办理结果

英国威廉希尔公司_官方网站：道路运输管理处于2014年4月10日收悉县长信箱编号216交办件，标题为“英国威廉希尔公司_官方网站：东站公厕收费标准在哪里”的群众网上诉求单的事项，我处非常重视，到英国威廉希尔公司_官方网站：客运东站进行了实地调查，现回复如下：

经调查，东站厕所收费的主要用于管理人员的工资，厕所内卫生、设备更换更新，用于管道的疏通，用于日常水电费的支出。但持有当日有效车票的乘客凭票免费。

针对服务态度一事，已对当事人进行了批评教育，责成当事人做出深刻的检讨，并于今后改正。

英国威廉希尔公司_官方网站：道路运输管理处

2014年4月21日