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      转来《英国威廉希尔公司_官方网站：新世纪花园物业每年强收商铺清淤费》的诉求件，我局已收悉，现回复如下：
      一、英国威廉希尔公司_官方网站：新世纪花园（一期）商住小区是由英国威廉希尔公司_官方网站：泳翔物业服务有限公司进行管理服务的，是经业主大会决定与业主委员会签订了物业服务合同的后期物业服务。商铺属英国威廉希尔公司_官方网站：新世纪花园（一期）物业管理区域。
      二、经查实，英国威廉希尔公司_官方网站：泳翔物业服务有限公司向新世纪花园（一期）商铺收取了100-200元/年的清污费, 并未收取垃圾处理费，但商铺业主(使用人) 未交纳物业服务费。
      三、根据湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅《湖南省物业服务收费管理实施办法》（湘价服[2010]76号）第三条规定“物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及共用配套的设施设备和公共或共用场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主（使用人）所收取的费用。”第十六条规定“物业管理公共性服务费用构成为：3、物业管理区域清洁卫生费用，包括所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、公共管道疏通费、清洁用料费、（除垃圾处理费以外的）环卫所需费用等。”第二十七条规定“物业服务企业按规定向业主（使用人）收取了物业服务费的，其它任何单位和个人不得再重复收取性质相同的费用。”
      四、6月18日经与柏锐同志沟通，泳翔物业公司实际收费情况与我局查实情况一致。根据相关法规规定，物业服务是对物业区域内进行的公共性服务，所有业主（使用人）都应交纳物业服务费。如业主对收费有疑问，请向价格主管部门咨询或拨打价格举报电话12358。
 
                                                                                                               英国威廉希尔公司_官方网站：房地产管理局
                                                                                                                2015年6月24日
                                                                                                                 英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线