网友：
      接到黄毅先生反映其在办证过程中所谓被踢皮球的诉求后，我局高度重视，即刻与当事人进行联系，调查核实事情经过。现将有关情况回复如下：
      经查，2016年4月28日，黄毅到所辖地澧阳工商所申请办理一个经营土特产的网店，大厅工作人员按规定为其办理了工商营业执照。根据有关法律规定，经营土特产必须要办理《食品经营许可证》才能核准经营，而从事食品经营的人员要参加食品安全知识培训，考试通过后方可核发《食品经营许可证》。由于目前工商、质监、药监部门整合尚未完全到位，有些工作的衔接存在一定问题。经协调，我局现已给当事人进行申报，并告之具体办证流程。
     在今后的工作中，我局将进一步改进工作作风，严格贯彻落实“一口清”制度，努力提升“便民、快捷、高效”的优质服务。
            
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                                                                                                2016年5月26日
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