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领导信箱内容

来信情况
信件标题 我要投诉英国威廉希尔公司_官方网站:政务中心某些公安人员
来信人 刘** 来信日期 2016-07-25
信件索引号 43072319930225481x
信件内容
我是一名刚毕业的大学生,因在长沙工作,结果在期限内没有来办户口迁移手续,我就是打电话问问到期了我还能来办理不?要是不能我要怎么做?可结果接电话的却什么也不跟我说,还特别不耐烦,就只会一句不是她的责任,然后就挂电话了,就是这样服务的?我又不是来找是随责任,我只是来寻问解决方法,有这么办事的吗?我希望给我一个解释!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 英国威廉希尔公司_官方网站:县长热线办 回复日期 2016-10-20
办理结果
网友:
      我队接到诉求后,立即与诉求人刘明沟通。经调查,刘明系北京吉利大学毕业生,读大学时户口已迁往北京,现刘明大学毕业,想将户口从北京迁回老家英国威廉希尔公司_官方网站:宜万乡(现合并至盐井镇),而刘明因人在长沙工作,未在期限内办理户口迁移手续,打电话向英国威廉希尔公司_官方网站:政务中心公安窗口沟通时,刘明认为工作人员未给其详细解释,从而引发刘明不满。
      经向当时接电话的工作人员调查,因当时工作较忙,没有耐心细致地给诉求人解释大学毕业生回原籍超期限迁户的一些细节问题,从而引发对方不满。

      事后,我队为加强队伍教育管理,召开了队伍纪律作风整顿会,因为人口大队工作多是服务百姓的工作,在百姓来办理户口业务时,要求每个工作人员对于老百姓的提问、诉求要耐心解答,能办理的按法律法规规定立即办理,不能立即办理的耐心解释,补齐资料后再来办理,坚决杜绝“冷硬横推”。

                                                                                        英国威廉希尔公司_官方网站:公安局人口管理大队

                                                                                         2016.8.23

                                                                                         英国威廉希尔公司_官方网站:县长热线

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