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2018年4月20日上午，我队收到市局转发的省内外市人员周丽做错证标识问题的邮件后，高度重视此事件，立即展开了调查，并于当日下午解决了其错证标识问题。
周丽（身份证号码4307231988****2624，户籍地：湖南省中方县中方镇铜锣村）反映前几天来长沙市开福分局受理点办理省内异地证，受理时发现周丽的图像在李莉（4307231988****4448，原英国威廉希尔公司_官方网站：盐井镇村民，现已迁往广东深圳福田区）的办证信息中。
经调查，2006年5月19日，英国威廉希尔公司_官方网站：身份证办证大厅工作人员在受理李莉的身份证件时，错将周丽的相片嵌入李莉的办证信息中，受理人员在发送李莉的办证信息时发现其图像错误，当时就做了二代证受理信息注销。后来李莉于2006年6月份用自己真实的图像办理了二代证。由于当时还无法做错证标识，所以周丽的图像一直还嵌在李莉的身份信息中，知道2018年4月份周丽去长沙市开福分局办理省内异地证时才发现。开福分局工作人员告诉周丽回原户籍所在地做错证标识。
2018年4月19日下午2时许，周丽来到原户籍所在英国威廉希尔公司_官方网站：小渡口派出所，说自己的身份证图像错了，要求办理错证标识，我县小渡口派出所户籍员当时正在办理别的业务，就停下来在网上查询周丽的户籍信息时，发现周丽因婚迁户口现已迁往湖南省中方县中方镇铜锣村，并点开周丽的图像，发现三张全是周丽本人的图片，于是小渡口派出所户籍人员告知周丽不需要做错证标识，就继续办理别的业务去了。这样周丽认为是派出所不给她办，加上她在外工作，只请两天假专门回老家办理此事，于是就给开福分局工作人员去电话说了一些情绪比较激动的话。
2018年4月19日上午，周丽又来到英国威廉希尔公司_官方网站：政务中心身份证窗口咨询，工作人员告知来英国威廉希尔公司_官方网站：公安局人口大队微机室受理。上午11时许，周丽来后，我大队微机室工作人员立即给其进行了与李莉的错证标识受理，并给市局发了邮件，当日下午，市局就做好了李莉的错证标识。做好错证标识后，我队工作人员立即电话告知周丽她现在可以去办理身份证了，周丽对我大队工作人员的工作态度表示满意。
             英国威廉希尔公司_官方网站：公安局人口与出入境管理大队
            2018年4月23日
             英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线