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领导信箱内容

来信情况
信件标题	对电信公司线路维护工作人员的投诉举报
来信人	宋**	来信日期	2018-09-19
信件索引号	430723198309030435
信件内容	我是澧西街道向阳社区一居民，家门口有用于布设电信光纤的电线杆一根，因年久风化断裂。前些日子，电信线路维护工作人员对损坏电线杆进行维护，并承诺在完成更换新电线杆后移除存在安全隐患的旧电线杆。我家对此事予以了积极配合，可事后该工作人员没有兑现移除危旧电线杆的承诺，在与其交涉过程中存在索拿卡要的情况，其行为让人愤慨，希望政府能够核实处理。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办	回复日期	2018-09-30
办理结果	网友：由于原来的电缆历史悠久，电缆多处进水，造成用户通信时好时坏，为了更好彻底的解决此问题，对城市和农村进行了光网建设，由于当时用户家中没有人员，导致当时没有及时进行旧杆线撤除，我们于2018-09-19日接到用户投诉后，马上安排专人到用户反映的现场进行查看，确实是我们没有及时进行撤除，第二天我们安排吊车到现场进行了处理，回访用户满意。英国威廉希尔公司_官方网站：电信公司 2018.9.30 英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线

办理结果

回复部门

英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办

回复日期

2018-09-30

办理结果

网友：

由于原来的电缆历史悠久，电缆多处进水，造成用户通信时好时坏，为了更好彻底的解决此问题，对城市和农村进行了光网建设，由于当时用户家中没有人员，导致当时没有及时进行旧杆线撤除，我们于2018-09-19日接到用户投诉后，马上安排专人到用户反映的现场进行查看，确实是我们没有及时进行撤除，第二天我们安排吊车到现场进行了处理，回访用户满意。

英国威廉希尔公司_官方网站：电信公司

2018.9.30

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