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      2019年5月28日英国威廉希尔公司_官方网站：婚姻登记处接此网上诉求事项，当日即刻展开调查，回溯事件始末，现回复如下：
    诉求人万梦妮（女）与任子云（男）于2019年5月27日已在我处领取结婚证件，结婚证字号为J430723-20******121。通过读取诉求人反映事项中的信息，我处仔细查阅该对结婚登记档案纸质原件，万梦妮在婚姻登记过程中出示的户口簿原件中各项信息与身份证件已经完全一致（2019年5月24日前往英国威廉希尔公司_官方网站：公安局王家厂镇派出所更新），双方符合结婚条件，准予登记。
    对于当事人提出的两个问题回复如下：
      1.英国威廉希尔公司_官方网站：“墙上写的1:30上班，我们等到1:34还未开门”的问题。
    办证大厅作息时间为9:00—12:00，1:30—5:30，中午休息由办证大厅6号楼门卫统一关门与开门，婚姻登记处位于6号楼最北头，门卫开门有时可能是时间先后问题。
      2.英国威廉希尔公司_官方网站：“因为我的户口本和身份证地址不一样，因为现在合村，我们户口本上面是老村名，我们未办到证，这个要我们换，可以，但是，为什么你自己都说有些人能办，有些人比如我就没有办到？（工作人员亲口所说）”的问题。
    英国威廉希尔公司_官方网站：诉求人所诉“有些人能办，我自己怎么没有办到”的问题，通过仔细调查结婚登记大厅台前工作人员，鉴于“5.20”当日办证人员扎堆，次日5月21日结婚大厅接待的办理结婚登记与补领结婚登记人数也很多，类似诉求人所述的问题在很多当事人身上都能遇到，工作人员都是依照《婚姻登记工作规范》为每一对新人耐心解释清楚，“有些人能办到”是因为当户口簿与身份证地址不一致的此种情况是可以办理的：户口簿上地址为最新户口信息，但身份证为合村并乡之前办理的且身份证在有效期内，此种情况可以为其登记。
    当事人所诉其弟在常德结婚登记过程中未更换户口簿，这种情况不能一概而论，因为我们是统一于2018年12月参加全省婚姻登记培训领会精神后开始执行更新户口信息，其弟领取结婚证时间也不得而知，而且还有一种情况就是当事人所持身份证和户口簿信息一致且都为合村并乡之前信息，经过了解属实也是可以办理的。但是经审查诉求人万梦妮2019年5月21日所带的户口簿信息没有更新，与身份证上最新信息不相符，是要求更新户口簿信息才能办理。
    全县合村和并乡的情况引起户口簿与身份证的信息不一致是很正常的，在咨询过程中我们很清楚地阐述了，当事人也非常配合地去当地派出所予以更新，对于这样的态度我们表示感谢和支持。
                                                       英国威廉希尔公司_官方网站：民政局婚姻登记处
                                                                                                    2019年5月29日
                                                                                                      英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线