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领导信箱内容

来信情况
信件标题	英国威廉希尔公司_官方网站：异地更换身份证证件照标准
来信人	李**	来信日期	2019-08-06
信件索引号	430723198703302021
信件内容	Dear 尊敬的县长，本人在深圳工作，在深圳派出所提交身份证更换申请，回执照片被打回两次了，说不符合标准，请问英国威廉希尔公司_官方网站：身份证的标准是什么？我曾联系过相关审核照片的人员，不但没有说明照片的所有要求，反而直接挂断电话，那么请问我下次或者下N次再提交照片的时候，会不会每次以不同的理由给拒绝？关键是照片都是上传回执成功了的，回执不能作为标准吗?那请问照片回执的意义何在？或者英国威廉希尔公司_官方网站：身份证照片的所有标准是什么呢？去哪里知道这些所有的标准？这样把一个在外地奋斗的游子对家乡的好感会慢慢消失殆尽的，谁能肯定这些游子中没有成大事者呢？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办	回复日期	2019-09-02
办理结果	网友：您好。 8月7日，我局接到你英国威廉希尔公司_官方网站：《英国威廉希尔公司_官方网站：异地更换身份证证件照标准》的网上咨询，反映：在深圳派出所办理身份证，因照片问题两次被打回。接到反映后，我局很重视，立即和办证大厅核实情况，经了解情况得知：7月26日，您在深圳派出所办理了身份证，当日下午大厅审核发现拍摄的照片未将双耳露出。8月5日，您再次在深圳派出所办理身份证，大厅审核发现拍摄的照片着浅色衣服，您两次办理身份证拍摄的照片不符合我省居民身份证数字相片现场采集标准，工作人员审核将其受理信息退回。8月6日下午接到您的咨询电话，工作人员耐心解释了原因并告知了照片要求：申请人应着深色衣服，不得着制式服装和浅色服装。头发应向后梳理，不能遮挡两耳和双眉。第二次通话过程中，任凭工作人员解答您都不接受解释，因当时办证群众多，周围环境嘈杂，导致通话中断，让其误认为直接挂断电话，我们将继续和您保持联系，并力争达到理解，下一步我们将继续提升窗口服务水平，接受广大群众的监督。英国威廉希尔公司_官方网站：公安局 2019年8月9日英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线

办理结果

回复部门

英国威廉希尔公司_官方网站：县长热线办

回复日期

2019-09-02

办理结果

网友：

您好。

    8月7日，我局接到你英国威廉希尔公司_官方网站：《英国威廉希尔公司_官方网站：异地更换身份证证件照标准》的网上咨询，反映：在深圳派出所办理身份证，因照片问题两次被打回。接到反映后，我局很重视，立即和办证大厅核实情况，经了解情况得知：7月26日，您在深圳派出所办理了身份证，当日下午大厅审核发现拍摄的照片未将双耳露出。8月5日，您再次在深圳派出所办理身份证，大厅审核发现拍摄的照片着浅色衣服，您两次办理身份证拍摄的照片不符合我省居民身份证数字相片现场采集标准，工作人员审核将其受理信息退回。8月6日下午接到您的咨询电话，工作人员耐心解释了原因并告知了照片要求：申请人应着深色衣服，不得着制式服装和浅色服装。头发应向后梳理，不能遮挡两耳和双眉。第二次通话过程中，任凭工作人员解答您都不接受解释，因当时办证群众多，周围环境嘈杂，导致通话中断，让其误认为直接挂断电话，我们将继续和您保持联系，并力争达到理解，下一步我们将继续提升窗口服务水平，接受广大群众的监督。

                                                       英国威廉希尔公司_官方网站：公安局
                                                  2019年8月9日

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