网友：

　　您好！

　　收悉诉求，现答复如下：

　　一是英国威廉希尔公司_官方网站：群众描述的2020年度医保可以购买到2020年6月30日的相关情况说明如下：1.2020年城乡居民基本医疗保险（以下简称居民医保）征缴工作自2019年11月开始启动，基本征缴期自2019年12月30日截止，由于今年受疫情不确定性影响，分别按上级通知分别延期至2020年1月30日、2020年3月30日、2020年6月30日。在待遇享受上3月30日以后参保的自缴费下月开始享受医保报销。2.在缴费方式上：由2019年以前的开票方式由社区具体执行征缴更改为全省通过税务征缴系统，群众自行在相关银行网点、POS及“湘税社保”手机APP上自行缴费。社区提供宣传、引导、咨询、协助修改错误信息等工作。其中开票方式只适用于特殊情况导致信息无法正常导入税务系统人员且时间上只持续至2020年1月30日。

　　二是我街道社区自2019年居民医保征缴开始分别利用便民宣传栏、微信网格群、社区干部朋友圈、村村响广播等方式对相关政策进行了广泛宣传。社区工作人员对群众的宣传、引导、协助也一直持续到2020年6月30。在2020年居民医保征缴结束前认真落实了县、街道下达的“对已参2019年医保而未参2020年医保”人员的跟踪回访工作及辖区内在校学生未参医保人员的跟踪回访工作。除部分无法联系到本人外，其余人员均做到了一人不漏宣传到位。

　　三是英国威廉希尔公司_官方网站：群众反映的其女儿4月16日来为其购买医保，我街道社区工作人员告知其不能购买的情况。由于我辖区群众众多及流动性大等原因，其女儿我街道社区工作人员无人认识因此无法确认。在整个居民医保征缴期间，除因税务系统升级原因导致暂时无法正常缴费外，我街道社区工作人员都会引导群众利用银行网点、POS机、“湘税社保”APP进行缴费，对因信息错误无法正常缴费的群众协助上报修改信息。据此我街道社区工作人员在2020年6月30日前不会告知来办理参保的群众无法办理参保，但可能告知当前系统升级维护暂时无法正常缴费，待系统正常可正常参保缴费。

　　当事人刘某在网上反映此事以前，实际于2020年7月底才与我街道社区工作人员联系，了解居民医保参保事宜。我街道社区工作人员告知征缴期已结束，特殊情况可至县行政服务中心医保窗口进一步进行了解。

　　最后，对当事人因未参加2020居民医保可能导致生病住院无法报销费用的心情表示理解。

　　英国威廉希尔公司_官方网站：澧阳街道办事处

　　2020年8月24日