英国威廉希尔公司_官方网站：劳动和社会保障局局长　刘欣

　　建设人民满意机关，是一项长期的工作任务。人民群众是否满意，关键在服务。为此，我局将以科学发展观为指导，坚持以事业凝聚人心，以作风促进发展，推行依法行政和高效服务，推进全局服务水平的全面提高。

　　一是坚持务实创新，建设文明机关。在全局干部职工中牢固树立“真心真意为民着想、诚心诚意为民解难、实心实意为民办事、全心全意为民服务”的职业风范和“以人为本、尊重劳动、廉洁自律、勤政高效”的职业道德。拓展服务窗口经办业务范围，把劳动保障系统所有的经办业务项目，全部下放到服务窗口实行集中办理，确保达到“一条龙服务、一站式管理、一次性办结”的要求。进一步完善行政执法考核评议制度、行政违法责任追究制度，建立行政许可、行政审批、行政执法行为的动态监管制度，努力实现劳动保障系统“依法行政、合理行政、程序正当、高效便民”的目标。

　　二是坚持以人为本，建设惠民机关。全面落实为民办实事任务，落实各项就业扶持政策，兑现各项就业扶持资金，开展“专场招聘活动”、实施“职业技能培训特别计划”、建立“就业困难对象援助工程”，千方百计稳定就业局势。开展个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的新型农村养老保险试点。全面解决国有困难企业职工、关闭破产和改革改制企业退休退养人员参加职工基本医疗保险问题，着手解决农民工的各项保险问题。大力推行劳动合同制度，强化劳动保障监察执法和维稳工作，建立健全企业、司法、行政劳动争议“三调”网络，维护劳动者合法权益。

　　三是坚持优质服务，建设高效机关。完善工作责任体系，切实提高劳动保障系统各单位执行力，确保各项工作迅速有效得到落实。建立劳动保障重点工作定期报告制度，对为民办实事项目的推进、惠民政策的落实以及就业、社保等年度重点工作的开展情况，及时进行调度，定期开展督促检查，确保工作落实。经常开展业务技能学习培训，提高干部职工的业务素质和经办能力。建立和完善公开办事制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和绩效考核制度等，形成规范完善、操作性强的行政效能制度体系。

　　四是坚持干净干事，建设廉洁机关。建立“一把手”负总责、领导班子成员分工负责的党风廉政责任体系，对违反廉洁自律规定的，严肃查处，及时纠正，防患于未然。强化就业专项资金和社保基金的监管，坚决杜绝违纪违规行为的发生。凡建设项目投资一律实行公开招标投标，设备购置严格坚持政府采购制度，杜绝暗箱操作。建立“四费”公开制度，把接待费、会议费、学习考察费和交通费支出情况对全体干部职工公开，使“四费”支出情况置于社会监督之中。

　　劳动保障系统将上下齐心，不懈努力，确实改进作风，真正以基层、企业、群众“满意不满意”、“拥护不拥护”作为检验工作和提高服务水平的唯一标准，真正把群众的愿望作为第一信号，诚心诚意为群众办实事，尽心竭力为群众解难事，坚持不懈为群众做好事，努力把我局建设成人民满意机关。