12月10日，英国威廉希尔公司_官方网站：消委召开消费者投诉站长会议，县电力局投诉站的经验介绍，受到了与会者一致称赞。

今年，英国威廉希尔公司_官方网站：电力局领导对投诉受理工作高度重视，建立了以营销部为办公室的双优工作领导小组，主要负责各类投诉、举报的调查与回复，全局各部门在接到客户的投诉、举报后，按服务承诺规定的投诉5个工作日、举报10个工作日内给予回复，确保了客户对电力服务的满意度。

为了方便客户投诉，他们建立了95598服务热线，24小时受理客户投诉、举报、咨询、报修等。并发挥95598平台功能，每月将客户的电费电量通过短信平台温馨提醒用电客户，让客户明明白白进行消费。截至11月底，该局共受理各类电话3086个，全部在规定期限内予以回复，通过回访，客户对他们的受理和服务都表示了满意。