近年来，随着信息技术的发展和普及，网络商品和服务交易正以惊人的速度受到越来越多网民的青睐。但是，目前网络交易市场还处于无序发展状态，网络市场本身具有的虚拟性、跨地域性、隐匿性等特点，导致网络市场诚信缺失、虚假网络广告泛滥、商业欺诈和不正当竞争等问题凸显，网购过程中发生的消费纠纷也越来越多，不少喜爱购物的网民在发生消费纠纷后往往投诉无门。2012年9月20日，英国威廉希尔公司_官方网站：工商局网络商品交易监管办公室正式挂牌成立，这是该局该局为规范整顿网络商品交易市场，严厉打击网络交易违法行为开辟的强有力的“保障阵地”。“网购”，将更加有保障。

该办公室配齐网络监管人员和监管设备，完善工作制度和工作流程，建立“巡查”机制和巡查监管服务台账，力争实现网络交易的“无缝隙”监管。

自常德市工商系统网络商品交易监管会议召开后，英国威廉希尔公司_官方网站：局按照工作要求和部署，强化措施，准确定位，着力“开垦”工商行政管理机关监管的“新领域”。充分利用“湖南工商网监系统”平台，采取“以网管网”的有效手段，对辖区内各类经济主体在互联网上发布的主体信息、网络商品交易市场主体电子链接标识开展市场准入与主体确认工作；做好全县网络商品交易市场巡查和日常监管工作，加大对网上虚假经营主体、销售假冒伪劣产品、消费欺诈行为、虚假广告等违法行为的查处力度；加强网上12315建设，及时受理、调解和处理好消费投诉，及时发布消费警示，切实维护广大网络消费者的合法权益，努力营造安全放心的网络商品交易市场环境。