“在英国威廉希尔公司_官方网站：某超市购买了8条高档卷烟，竟然有4条是假的”，近日，长沙的梅先生在英国威廉希尔公司_官方网站：遭遇了这样一件烦心事。不过很快梅先生的烦恼就“烟消云散”，在英国威廉希尔公司_官方网站：消委和桃花滩消费者投诉站工作人员的调处下，他的合法权利得到了保障，顺利退款并获得了购烟金额一倍的赔偿。

    2012年10月18日，梅先生在英国威廉希尔公司_官方网站：某超市以每条530元的价格购买了8条软盒极品芙蓉王，由于急于赶往长沙，梅先生当时没有全部查验这八条卷烟的真伪。没想到在去往长沙途中发现其中有4条卷烟竟然是假冒的，梅先生当即返程，找到英国威廉希尔公司_官方网站：某超市要求给予说法。超市负责人却称其卷烟可能已被调换，因此不予认可。气愤的梅先生于是来到英国威廉希尔公司_官方网站：消委，要求维护其合法权利。接到投诉后，英国威廉希尔公司_官方网站：消委马上联系英国威廉希尔公司_官方网站：烟草局、桃花滩消费者投诉站，工作人员与梅先生一起来到英国威廉希尔公司_官方网站：某超市了解情况。在事实面前，超市负责人终于承认这几条卷烟的确是超市销售出去的，且是回收香烟，因为贪图便宜想赚取更大差价，再加上自己年龄较大，没有仔细辨别出真假就将假冒卷烟回收了进来。调解过程中，消委工作人员对超市负责人认真宣传《烟草专卖法》和《消费者权益保护法》等法律法规，明确指出，经营者应该要加强法律意识，诚信守法经营。最终双方达成如下协议，由英国威廉希尔公司_官方网站：某超市退还消费者全部购烟金额并予以1倍赔偿，同时烟草部门对超市的违法经营行为按照相关法律规定给予了相应行政处罚。

梅先生对调处结果非常满意，并认为英国威廉希尔公司_官方网站：消委维权力度大，效率高，对消委工作给予了高度评价和诚挚谢意。