五年前的一张毛衣编织单，近日在英国威廉希尔公司_官方网站：工商局12315工作人员的帮助下成功“兑现”。

春节前夕，在外地工作的夏女士回英国威廉希尔公司_官方网站：老家过年，在家清理杂物时，发现了一张五年前的毛衣编织收据单。原来在五年前，夏女士将自己购买的毛线拿到县城某毛线编织店进行编织，店主向某开具了一张毛衣编织单，不久夏女士去了外地。由于长时间没有回到英国威廉希尔公司_官方网站：，久而久之，粗心的夏女士便将此事给忘了。

“五年前的毛衣还能不能拿到呢”？夏女士拿着单子来到原来的毛线编织店。店主向某却认为可能是拿走了毛衣而未将收据取回。双方各执一词，争执不下。无奈之下，夏女士抱着试试看的态度拨打了12315投诉电话。

英国威廉希尔公司_官方网站：工商12315工作人员在接到投诉后，详细了解了事情的来龙去脉，组织双方进行了调解，认真宣传《消费者权益保护法》、《湖南消费者权益保护条例》等相关法律法规，并指出店主向某存在“期限内未及时履行电话告知义务”的主观责任。经过近一个多小时的调解，最终达成共识，由向某参照五年前同类毛线的市场价格，给予夏女士120元的毛线赔偿款。“自己本来都没抱什么希望了，没想到英国威廉希尔公司_官方网站：12315小事不小看，及时帮我维了权”，夏女士对12315工作人员表达了她的感激之情。