近日，在英国威廉希尔公司_官方网站：消委工作人员耐心细致地调解下，刘女士遗失的电影城观影卡终于“失而复得”。消委工作人员小事不小看的工作态度赢得了百姓的肯定和赞扬。

春节前夕，英国威廉希尔公司_官方网站：某电影城推出一项优惠活动，只要消费者购买300元或500元不等金额的观影卡，即可享受一定折扣的观影优惠。刘女士于是购买了一张面额500元的观影卡，在观看了几场电影后，卡内还剩余250元。可是，此卡却于近日不慎遗失了。刘女士于是来到影城，要求补办观影卡并将卡内的250元钱充值进来。但电影城一方却以“此卡为无记名卡，责任应由消费者自负”为由拒绝了。刘女士多次往返影城无果后，于是来到县消委进行投诉。

英国威廉希尔公司_官方网站：消委在了解事情原委后，马上组织双方进行调解。工作人员根据相关法律法规，严肃指出影城拒绝的理由属于典型的“霸王条款”。影城方心悦诚服地认识了自己的错误。重新给刘女士补办了一张观影卡，并将250元充值进来。一场消费纠纷就此得以圆满解决。