为全面履行基层消费者委员会职责，营造更加和谐稳定的消费环境，2013年，英国威廉希尔公司_官方网站：消费者委员会创新工作思路，从注重消费维权回访着手，走访了各级部门及企事业单位，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，倡导各行业强化自律，努力在全县构建和谐健康消费新格局。

一是积极汇报走访。自元月份以来，英国威廉希尔公司_官方网站：消费者委员会在会长吴志斌同志的带领下，多次向县委、县政府、县人大、县政协领导汇报工作，得到了各级领导的肯定和认可。县人民政府副县长杨莉就县消委工作提出了建议：县消委牵好头，各职能部门完善好联席工作机制，形成强大的维权合力；理事单位积极主动参与维权，设立专门机构，让消费纠纷调处在企业，化解在基层。县人大常委会副主任赵传柏同志指出，抓消费维权客观上是为他人，主观上是为自己，要多发动关心和热心的有关领导、相关社会人事积极参与，国内奶粉滞销，香港限购等现象说明，诚信缺失，消费维权成为维护社会稳定的需要。此外，县消委还走访了环保、烟草、电力、移动、电信、邮政、人民医院等部门。各单位纷纷建言献策，提出加强民生投诉的调处，加大对乡镇、村组等基层投诉站长的培训等。

二是大力倡导行业自律。在走访各部门与企事业单位时，县消委大力倡导行业自律。鼓励各部门设立专门的投诉调处机构，加强《中华人民共和国消费者权益保护法》等学习培训，从维权大局出发，为消费者解决问题。规范经营行为，倡导诚信经营，将欺诈式、诱惑式、危机式销售等不合法销售模式规范化，形成良性竞争环境。强化售后服务，让假货无市场，让消费者有钱花、敢花钱、放心花，构建和谐消费格局，促进社会进步。

三是注重投诉结果回访。每一位投诉的消费者都是一块活动的广告牌，每一起投诉的处理结果直接关系到消费者维权意识与维权水平的的提升。因此，对投诉处理结果的回访关系到被投诉部门、调处部门、消费者的切身利益，直接影响到经营者经营行为的进一步规范，调处部门的工作能力，消费者合法权益的保护。英国威廉希尔公司_官方网站：消委高度重视对投诉结果的回访，除本单位投诉结果回访外，在走访各企事业单位时，重点查看消费者投诉结果，并抽查了部分投诉到企业并调处成功的消费者。通过对投诉结果的回访，确保消费者合法权益受到保护，企事业单位经营行为的自律，进一步促进了社会的安定团结。截止今年4月底，英国威廉希尔公司_官方网站：消委共回访投诉消费者148人次，满意率达到100%。