县电力局:效能监察项目稳步推进
5月30日,英国威廉希尔公司_官方网站:电力局工作人员在该局纪检人员的陪同下对天圣药业专变用户进行安全检查,这是本月检查的第38家专变客户。
据了解,2012年,英国威廉希尔公司_官方网站:局创新服务,针对全县168家小微企业开展点对点服务取得了良好的社会效果,其成果作为社会责任案例在省公司荣获优秀案例奖。2013年该局将“百家小微企业供电服务行”服务对象延伸到全县所有专变客户,为确保服务小微企业品牌建设成功,英国威廉希尔公司_官方网站:局2013年就专变客户供电服务开展专项效能监察活动。监察内容包括是否建立专变客户95598服务台帐、是否定期进行安全用电检查、是否指导客户安全用电、是否开展科学用电服务、是否建立业扩报装绿色通道、是否提供客户电费预警提示、是否协助处理用电故障、是否提供设备调试和测试服务等。
此项项目启动后,各部门(供电所)针对辖区内专变客户进行了梳理,建立了客户档案,局纪检坚持每月下发一期通报。5个月以来,在局领导和部门负责人的带领下,对156户专变客户进行了上门走访及安全用电检查,完成计划数51%,共计下发效能监察建议书3份。
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