随着物质生活水平的不断提高，家庭装修成为人们生活中的一件大事。花费越来越大，装修问题也随之而来，引发的消费纠纷和投诉也越来越多。近日，英国威廉希尔公司_官方网站：工商局12315就成功调解了一起因装修材料质量问题引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失近万元。

20多天前，英国威廉希尔公司_官方网站：的李先生正在为新家搞装修，发现酒柜在刷漆后打底时有大面积的起泡现象。因为自己是从事装修这一行当的，所以李先生第一反应是做酒柜的板材出了问题。“原来购买时就是冲着品牌去买的，现在却发生了这样的事”。李先生当即和县城某品牌装饰材料店联系，经过和经销商以及漆工师傅沟通，李先生将酒柜起泡的地方划开，再次刮沥打磨、刷漆后，没想到更大的问题出现了。整个酒柜的面板出现大面积的龟裂、起翘，呈“树皮”状。李先生再次找到经销商。但经销商认为是“雨季惹的祸”，面板不存在质量问题，只同意给李先生返还购买面板的钱款。“柜也打好了，漆也做了，我花了近万元，这个损失该找谁补？”李先生未能与经销商达成赔偿协议，于是拨打了12315投诉电话请求维权。

英国威廉希尔公司_官方网站：工商局12315工作人员接到投诉后，马上来到李先生的家中进行现场察看，通过与漆工师傅等人员的调查了解，认定责任在经销商一方。工商执法人员将投诉双方组织在一起进行耐心调解，宣传相关法律法规，双方最终就调解事项达成一致协议：由经销商在20天内负责将李先生家中鞋柜、电脑桌、酒柜和衣柜等七处有问题地方全部返工完成；负责李家装修的漆匠工钱；补偿李先生1000元，作为房屋租金和其他费用。双方对调处结果均表示满意。