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英国威廉希尔公司_官方网站:图书馆以群众路线为指导提升服务质量

发布时间:2014-04-14 09:10 作者:佚名 来源:英国威廉希尔公司_官方网站:图书馆 浏览次数: 【字体:
  英国威廉希尔公司_官方网站:图书馆党支部在深入开展党的教育实践活动中,始终坚持把为读者服务作为图书馆教育实践活动的主题,以教育实践活动为契机,多措并举,全面提升图书馆服务质量。
  提高服务水平。图书馆党支部在教育实践活动中,狠抓政治、业务学习和思想教育,坚持每周五下午学习日制度,做到“三有”:即有学习专栏,有学习笔记,有学习心得。成立党的群众路线教育实践活动领导小组,做到带头开展学习,带头征求各方意见、带头对照检查、带头推动工作实践,用好的作风推进活动深入开展,提高业务素质和服务能力。延伸服务时空。在图书馆全方位免费开放的基础上,实行了全年365天无休,主要服务窗口每周开放时间达到56小时,最大限度地满足广大群众的文化需求,延伸了图书馆服务的时空范围。树立服务形象。为了树立良好的社会形象,规范服务行为,争创优秀文明窗口,全馆人员实行了统一着装,挂牌上岗服务,进一步规范了服务形象,使工作人员精神面貌焕然一新。同时挂牌上岗,方便了读者实施监督,增强了全体职工的自我约束意识,对提高全体职工的文明服务意识起到了促进作用,赢得了读者们的好评。改善服务环境。新建了电子阅览室、多媒体报告厅、古籍特藏室,残障阅览室,对旧馆舍进行维修改造,购置书架、报架、报柜、期刊展示柜、阅览桌椅,安装了监控设备和空调,还设置了读者目录查询台,添置了复印机、一体打印机、除湿机、包裹寄存柜、雨伞架等人性化设施,改善了读者的阅读环境,来馆读者人次和书刊借阅率大幅度提升。
  图书馆现有干部职工19人,他们始终如一地认真贯彻和执行党的群众路线,倾听读者心声,急读者所急,想读者所想,用专业的功底和真诚的服务为广大读者提供最优质的服务,赢得了人民群众的普遍认可和广泛赞誉。
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