10月10日，英国威廉希尔公司_官方网站：人民医院召开优质服务竞赛活动动员大会，出台优质服务竞赛活动方案，布置优质服务竞赛活动工作，并进行活动动员。县卫生局局长孟令军，医院党委书记、院长杨志祥及其他班子成员、职工代表共200余人参加会议。

动员会由该院副院长彭立主持。会上，医院党委纪委书记向际兵做动员报告，副院长王大武宣读优质服务竞赛活动方案，县卫生局局长孟令军，医院党委书记、院长杨志祥发表重要讲话。根据部署，该院这次竞赛活动将进行10个月，2015年8月结束。竞赛内容分为落实首问首诊负责制、规范医务人员着装、推行文明用语、开展病人全程优质服务、整治科容科貌、创建无烟医院、实施投诉责任追究、医院文化建设、整治不合理检查不合理用药、出院病人电话回访等10个项目，每项都制定了标准，落实了考核措施。

为了保证活动取得实效，该院还成立了以党委书记、院长杨志祥为组长的活动领导小组，制定了工作目标。决心通过竟赛活动，使医院服务流程经一部规范，服务设施进一步完备，服务态度进一步改善，服务质量进一步提高，行业形象进一步提升，医患关系进一步和谐。