今年以来，英国威廉希尔公司_官方网站：司法局码头铺司法所积极落实年初全县司法行政会议精神，结合本乡镇实际，创新工作方法，扎实做好做实人民调解“四字”文章，有效化解矛盾纠纷，受到了当地党委政府和群众的一致好评。

　　一是做好“准”字文章。“打铁还需自身硬”，码头铺司法所调解员始终坚持每月定期进行法律法规知识学习和经验交流，不断提升自身综合素质能力，在处理矛盾纠纷和突发性事件中，始终做到责任划分准确、案件定性准确、法律适用准确、结果处理准确。

　　二是做好“快”字文章。在人民调解工作中始终坚持快反应、快介入、快调解、快平息的“四快”原则，发现矛盾纠纷，第一时间赶往现场，掌握调解主动权，将矛盾纠纷快速扼杀在萌芽状态，不让突发事件局面难控、事态扩大，不让重大疑难纠纷久拖不调。

　　三是做好人民调解“便”字文章。坚持在群众来访接待、矛盾纠纷受理、解决、案后回访反馈等各个环节，做到“统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理”，努力做到方便、快捷、高效。

　　四是做好人民调解“好”字文章。对已调处解决的矛盾纠纷，及时跟踪回访，并建立健全完整的矛盾纠纷档案，做到“案结事了人和”。

　　截至到目前，该所今年已调解各类矛盾纠纷115件，化解115件，调解成功率达100%，无一起因调解不及时引起的民转刑案件，无一起因调解不当引起的越级上访案件。

　　（编辑：圣艳艳）

　　（审核：梁先海）

　　（签发：郑小军）