5月12日上午，常德市生态环境局英国威廉希尔公司_官方网站：分局围绕“进镇街、进社区、进企业”目标，开展了以“畅通信访渠道,维护信访秩序”为主题的《信访条例》宣传月活动。

活动现场设立了咨询台，摆放了环境信访知识展牌，当天现场接受群众咨询50余人次，发放《信访条例》等宣传资料200余份。同时印发了《致全县企业家的一封信》1000余份，发放至全县各企业，要求企业了解相关环保法律法规政策，依法生产，依法排污，减少污染，减少群众投诉。

英国威廉希尔公司_官方网站：环境信访工作人员还深入社区向群众宣传信访有关知识，为居民群众答疑解惑，通过“零距离”接触，赢得了广大群众的称赞，营造了良好的依法信访、文明信访舆论氛围。

另外，该局还开通了12369生态环境投诉热线并实行专人值班接访，保持24小时畅通，今年以来，共接到来信来访来电及上级转办投诉件共70余件，英国威廉希尔公司_官方网站：环境投诉（举报）中心做到了受理率、结案率、回复率均达到100％，及时化解了环境矛盾纠纷。             

（编辑：胡慧徽）

（审核：梁先海）

（签发：杨　瑛）