全县广大办事群众和办事企业：

按照市、县新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部统一部署，暂停市、县（区）、乡三级政务中心对外开放，全面实行“网上办、不见面”审批，提升网上审批实办率，以网上办、自助办、掌上办实现“不见面审批”，最大限度隔绝病毒传播途径。现就政务服务网上办发出如下倡议：

一、合理安排时间

鉴于目前疫情防控的严峻形势，我县严格执行上级指挥部的要求，暂停县、镇（街道）政务服务大厅开放，正式开放时间待市、县防控新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部确定后另行通知。如急需到大厅现场办理的，请事先预约（预约电话附后），也可选择由政务中心代办。

二、推行“网上办理”

全力推进行政审批服务改革，推动政务服务网上办理，市民和企业可登录“湖南省政务服务网”、使用“我的常德”APP 、“英国威廉希尔公司_官方网站：微政务”微信公众号、“常德政务”APP、“常德政务”微信公众号等线上办事渠道。尽可能采取线上申报或证照快递送达的方式办理业务，最大限度避免人员聚集。

“网上申报”途径

1、登录“湖南省政务服务网” http://zwfw-new.hunan.gov.cn，选择要办理的事项进行在线办理。

2、下载“我的常德”手机APP，办理部分高频事项。

（“我的常德”二维码）

3、微信关注“英国威廉希尔公司_官方网站：微政务”微信公众号，政务服务掌上办。

4、手机扫码下载“常德政务”APP，办理政务服务事项。

以上办事平台各项功能还在不断完善，欢迎广大市民提出宝贵意见和建议。如果您在网上申报过程中出现任何问题，请及时通过咨询电话与我们联系。

三、做好防护措施

待政务大厅正式开放后，政务中心工作人员必须佩戴口罩上岗服务，加强大厅通风和消毒工作力度，严格落实预防措施。群众需要到政务大厅办理业务的，办理过程中务必规范佩戴口罩，按规定入口进入，自觉接受体温检测，保持人与人之间1.5米的安全距离。为防止交叉感染，请尽量减少在大厅逗留时间，即办即走。离开营业大厅时，应将使用过的纸巾和口罩随身带出并妥善处置，不要随手丢弃。为保障疫情期间大厅办事秩序，请服从现场工作人员的调度安排。如有体温异常、咳嗽等症状，暂不要进入大厅办理业务，并配合做好观察、就诊等工作。如发现疑似人员，请立即向大厅总服务台、窗口人员、安保人员报告。

让我们坚定信心，众志成城，携手打赢这场病毒防控战役。

窗口办事、咨询电话：

发改局：3120023

市场监管局：3261160

环境分局：3148458

自然资源局（规划）：3213091

自然资源局（用地）：3213085

住建局：3213093  

人社局：3221875

就业服务中心：3221515

工伤保险处：3135606

社保处：3237566

医保局：3126825

公安局：3213073

林业局：3213076

民政局（婚登）： 3138666

交通局：3213080

住保中心：3268267

交警大队：3213070

卫健局：3213082

应急局：3213097

税务局：3213092

以上电话如无法拨打，或有任何其他问题，请拨打监督电话：3261176

英国威廉希尔公司_官方网站：行政审批服务局

2020年2月1日