9月22日至23日，湖南省旅游局党组副书记、副局长、湖南省旅游饭店星级评定委员会副主任刘之明，湖南省旅游局行业管理处调研员杨倩，长沙市旅游局副调研员湛宇燕一行莅临瑞高酒店进行五星创建省级初评，瑞高酒店顺利通过评定。

常德市旅游局副局长杨成先、英国威廉希尔公司_官方网站：旅游局局长黄德武、国家级星评员、运达集团董事、酒店管理公司总经理杨玻、瑞高酒店总经理梁跃进陪同检查并出席汇报会和通报会。

瑞高酒店由湖南运达实业集团有限公司旗下的湖南运达酒店管理有限公司投资，按国家五星级标准设计建造的高端商务酒店。酒店总建筑面积52630平方米，拥有各类客房288间，并配有10000平方米的地下停车场，总投资4.3亿元人民币。酒店于2011年9月19日正式营业，是常德地区最高端的酒店。

自今年以来，瑞高酒店将五星创建工作作为年度重点工作任务，不断强化员工星级意识，加大设施整改力度，提高员工服务技能，累计投入450多万元用于五星创建工作。通过半年努力，瑞高酒店创星氛围浓厚，创星工作有序，创星效果明显，并力争今年内夺取五星匾牌，积极成为湖南省县级城市第3家、全省第19家五星级旅游饭店。

检查组一行认真听取了瑞高酒店总经理梁跃进英国威廉希尔公司_官方网站：五星创建饭店管理服务情况汇报，仔细询问了酒店经营、客源结构、员工来源、员工流失率、员工培训等情况；并先后实地检查了酒店客房、康体、餐饮、前厅和公共后台区域，参照《旅游饭店星级的划分与评定》对酒店硬件设施和软件服务分别进行了打分。

在五星级初评通报会上，长沙市旅游局副调研员湛宇燕、湖南省旅游局行业管理处调研员杨倩先后代表检查组通报了检查及初评得分情况。检查组指出瑞高酒店恢弘大气，社会美誉度高，管理团队敬业专业，员工淳朴热情，各类管理制度完善，各项管理工作规范，整体经营状况良好，设施设备保养细致；参照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，瑞高酒店必备项目不缺项、设施设备得分数、营运服务质量得分率均超过国家五星级旅游饭店标准，通过五星级省级初评。

湖南省旅游局党组副书记、副局长刘之明，对瑞高酒店顺利通过五星级省级初评表示祝贺。他说，湖南真正要实现由旅游大省向旅游强省转变，必须大力发展县域旅游产业，瑞高酒店创建五星级旅游饭店符合建立旅游强省的战略需要。同时，刘之明指出，瑞高酒店环境优美，设施豪华，拥有高素质管理团队和员工队伍，酒店开业一年来，克服了种种困难，在经营效益和品牌建设方面取得了较好成绩，希望酒店进一步加强硬件细微整改，注重标准化服务细节，提高个性化服务水平，结合实际借鉴国际高端酒店服务管理理念，努力打造湖南县域示范样板旅游饭店，争取以高品质、高标准通过国家级评定。